李耀祥 | 灾难当前领导人应展现的共情能力

在泰国一场突如其来的巴士大火中，首相佩通坦得知二十多名小朋友遇难后，失声痛哭。这种情感的流露不仅展现了她作为母亲的痛苦，更反映了她作为国家领导人的共情能力。同理心，特别是在危机和灾难面前，是领导人不可或缺的一项素质。佩通坦通过她的情感反应，传递了关怀与责任感，让人民感受到他们的痛苦得到了认同和回应。

佩通坦在灾难发生后，迅速采取行动，不仅第一时间派遣副首相和相关部长前往事发现场处理事宜，还通过社交媒体向遇难者家属表达了深切的哀悼。她指出，作为一名母亲，她无法想像失去孩子的痛苦，并立即安排政府全权负责受害者的医疗费用及赔偿问题。这种人道主义关怀，不仅是对受害者家属的安慰，更是一个国家在危难时刻应有的担当。

领导人在灾难面前表现出同理心，不仅有助于化解民众的愤怒和悲痛，也能增强公众对政府的信任。佩通坦在这种情感面前没有隐藏自己的脆弱，而是展示出一种亲和力和共情能力。这种反应让大家感受到她与人民站在同一战线，共同面对悲剧。

换个情景来看，如果受害者是外国人呢？

当外国人在我们的国家遭遇不幸时，作为政府领导人，展现同理心和责任感是至关重要的！我们欢迎外国游客来到我们的国家，不仅期望他们为我们的经济带来增长，更重要的是，我们也承担了确保他们安全、愉快度过旅程的责任。如果他们在我们国家发生意外，无论是意外事故还是自然灾害，我们都有义务去照顾他们，并以人道主义精神来处理后续问题。

外籍游客在旅游地遇到事故后，除了法律责任，政府还应展现关怀的态度。这种关怀不仅是道德上的责任，也是提升国家形象的机会。当政府领导人表现出对外籍游客的同情与关心时，不仅能缓解事故带来的负面影响，还能在国际社会中树立积极的形象。

然而，并不是所有的领导人在面对灾难时都能展现出这种同理心和共情能力。当一位地方领导人在外籍游客遭遇事故后，表态冷漠，仅强调法律责任时，虽然在法律上并无不当，但却忽视了人道主义的重要性。这样的回应，不仅让受害者家属感到寒心，更可能在国际社会中损害该地区的声誉。