刘必强｜从制水学习危机处理

本月19日新学记出席第38届学生记者培训营当晚，当在进行破冰游戏时，我及培训营营委就接到20日亚依淡地区会制水的消息。当下，我们有点懵了，向来营会不曾遇过的突发情况，难道就要被我们遇上了？

当时，我们就形容是槟州即将在来临的1月4天水供受影响的演习。还记得当时天色逐渐转暗，我们就开始思考与筹谋如何应对将在深夜时分开始的制水行动。

营委给我的方案是要以营员的食用水为重，我同意这个想法，所以我们就启动了应急措施，即先将供给营员食用的水储起来，然后才考虑其他次要的方面，如个人卫生。

由于在制水的情况下滴水如金，所以营委建议营员暂就不必洗澡。但是，有一些有皮肤敏感问题的营员反映情况后，也获得通融去做基本的清理工作。当晚，我接到的汇报是水压低，直到次日凌晨才恢复正常的水压。

翌日上午，正当我给新学记讲课时，突然收到一通陌生电话。我接听电话后表明在上课，并称会在课后联系对方。过后营委就告诉我，有家长询问为何孩子没得洗澡。

我联系回上课时接到的那通电话，详细地向家长解释原由，说营里营委加营员近180人，在水供受到限制时我们启动应急措施，即先关注营里的饮水问题。

家长听完解释后表示理解，也建议我们可以找水给营员做基本的清洗。确实是，我们接到制水消息时基本上临近商店打烊的时间，加上营委都是学生未有驾驶执照及车辆，所以唯一能做的便是尽力储水。