(大山脚22日讯)针对长者不点饮料风波,威省咖啡茶餐商公会主席李国荣建议一般咖啡店或茶餐室业者,考虑推出价格较低的饮料如中国茶或凉茶等,供经济能力有限的顾客选择,以达致双赢局面。
他说,近期发生在槟岛的收茶水费争议,在威省未曾发生过,显然在此事上,业者和顾客之间必须互相尊重。
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他认为一些顾客到店里用餐,若不点茶水,吃完食物后就离开,没有占用座位太久,店家就无须过于计较,毕竟并非每个顾客到店里用餐都不点茶水,这类顾客的人数也不多。
李国荣:不鼓励“不点饮料另收费”做法
尽管国内贸易与生活成本部及执法单位皆表明,业者置放“不点饮料要收费”的告示牌没有违法,但他表示不鼓励这种作风。
“我本身不鼓励业者在店里张贴这种告示,因为槟城是旅游胜地,此做法只会让顾客却步,对该店生意也会造成影响。”
李国荣今日受访问时,也建议咖啡店业者推出价格较便宜的饮料,让收入不高的顾客可以选喝负担得起的茶水,比如中国茶、凉茶之类的。
他说,在目前物价高涨的时代,一些退休人士或乐龄者到店里用餐,吃一碗面可能要7至8令吉,之后还要搭巴士回家,口袋里可能没有多余的钱点茶水喝。
需考虑经济能力有限者
“一些经济能力较低的人,可能只买得起食物,必须省下茶水钱。若店里有便宜饮料可供选选,也算是体恤低收入群的方法之一。”
他坦言,目前一些咖啡店售卖的饮料价格过高,这对一些消费者而言,是不小的负担。
李国荣希望同业可以保持和顾客之间的友好关系,互相尊重与体谅,避免把不愉快的事情闹大,毕竟最终受祸害的还是业者本身的生意。
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