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消防安全典范企业奖 | 陈俊杰秉持服务为先 ASPES成顾客信赖伙伴

三十而立！11年打工生涯中，陈俊杰筹足人生第一桶金，并在30岁那一年勇敢踏出第一步，创业当老板。创业开始阶段，关键四部曲是：资金、交情、人脉、诚信！当中，他认为最重要的，是诚信。陈俊杰就是ASPES有限公司的创办人。他说，在商言商，最重要的是诚信，这是用钱都买不到的品牌，开出去的承诺都必须兑现，如此才可留住客户。当然，资金和人脉也是创业成功的关键。“当时，创业需要筹足10万令吉，对我来说也不是一件容易的事，所幸得到前辈们的支持并给予机会，让我这个年轻人也有出头天。” 感谢前辈提拔创业初期，现金流肯定不足，批发商和顾客都谅解，给他这样的一个新人机会，即放宽收账和付账的期限，让整个公司的资金循环顺利后，才恢复一如其他公司的正规账期营业方式。 “这一点，我必须感谢前辈们的帮助和支持，尤其是前老板的提拔，推动我投身这一个领域，他也是鼓励我创业当老板，在他鼓励推动之下，我才有机会走出属于自己的一条康庄大道。” 眼前四十不惑的陈俊杰，回想13年前决定创业的点滴，他笑言因为年轻、冲动，所以才有一股冲劲，才能自己当老板。建筑系毕业的他，创业之前已升上一家公司的项目经理，但是自觉升上最高位置时，也是一个瓶颈的开始。 “既然打工和当老板都必须承受一样的压力，为何我不干脆当老板，那时候的我就是这么想。” 他感谢前辈们的提拔并给予机会，尤其前老板的训练和教导他在这一行业的知识，让他得以成功创业，对方之后也离开这一个领域，开创别的事业。透明化管理与员工并肩作战员工是公司最重要的资产，从基层出身的陈俊杰最懂。刚踏入这个行业的陈俊杰，就是从学徒做起，之后再升任中工、领班到项目经理。这11年的时间，让他明白必须与员工打成一片，必须采行透明化的领导方针，务必让员工清楚掌握公司的方向，才能得到双赢的回报。 “我现在的员工，有一些是我之前工作的领导，我在创业后招揽他们加入，有些已经跟着我20多年。” 他认为公司要绩效，靠的就是员工的付出，所以身为老板，必须与员工保持友好关系，凡事都要透明化，让员工知道公司的方向和方针，大家一起努力，并肩作战。事实上，他也从基层开始，从打工到创业，他了解打工人就是为了三餐，他同理也会给予员工所需要的。他认为领导要懂得分享成功和收益，让公司取得盈利之余，员工也可从中获益，业绩自然也会节节上升。储备金让公司度过疫情期 2020年一场冠病疫情，让整个世界措手不及，也成为ASPES存亡的关键。陈俊杰说，他在成立公司不久后，认为危机管理方案是必要的，因此马上设立储备金，没料到一场疫情，这一储备金就派上用场了。他说，一波疫情来袭，让整个行业陷入低谷，虽然该行业不受行动管制令影响，可以如常工作，但是面对客源和市场萧条，公司还是得动用到储备金应急。 “我们有准备6个月的储备金，疫情期间，工资照样给，工作也顺利的进行，储备金让公司得以度过难关。” 他说，该公司在计划做品牌营销的时候，就必须要顾及员工的福利，且将受益的一部分充作储备金，一部分则是员工的福利，之前也没想到冠病疫情可用到这个储备金。他补充，疫情时期人人自危，供应商不允许赊账，全是用现金交易，那时候也差点面对现金流不顺的情况，但总算熬过来。拟未来在隆开设分公司该公司目前除了亚罗士打总部，也在槟城及浮罗交怡设有分公司，未来计划走出吉打，朝首都吉隆坡迈进开设分公司。但是，他说，他还在学习的路上，他希望真正可以创立品牌和团队，就算那一天他不在这个行业，公司仍可以运作。 “防火系统关乎安全，因此必须要朝向品牌化发展，让大公司大客户随手可搜我们的背景和认证，并选择成为我们的合作伙伴。” 他分享说，上一个年代说的是信用，现在这一个年代，说的是合同。 “我开始向长辈学习的是传统方式，都是口头承诺，但吃了几次闷亏后，我明白了，很多东西还是需要白纸黑字的证明及保障。” 之前，他一直都是追随前辈的教诲，以口头承诺进行合作工程，但花了上百万令吉的学费后，他终于学精，凡事都必须要有合约，过程都要清清楚楚注明。赞助家境贫困孩子获得教育取之社会，用之社会，出生小康之家的陈俊杰明白教育的重要，教育可以改变命运，改变人生。因此，他领养了家境贫困的孩子，赞助他们参与课外补习班，加强学习。 “至少要让孩子们懂得识字，懂得写自己的名字，出来社会不会轻易被骗。” 他说，一些孩子连自己的名字也不会写，至少通过补习班加强学习，让他们识字，懂得待人处事的道理。他说，这些孩子长大后，懂得感恩和回报，再用同样方式延续帮助其他孩子，这也是一种传承。投身志愿服务履行企业社会责任陈俊杰多年来坚持履行企业社会责任，也坚持投身志愿服务，一直通过不同平台实现其信念，包括参与国际狮子会、德教会、慈济、甚至刚宣誓就任为吉华K校家教协会主席等。未来，该公司也计划协助弱势群体的学子完成学业，且也提拔青少年在创业路上的学习和辅助。该公司将企业社会责任列为公司重要的标准，每年都会送饭盒给孤老，让他们感受温饱。每年新学年期间，都会为乡间的学生送上开学用品，减轻他们的生活负担。该公司也在冠病疫情期间，分派洗手液和消毒剂予17所华小和孤儿院，为社会尽绵力。

5月前

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