陈嘉盈｜柜姐柜哥何以这么“跩”？
早听闻奢侈品店柜姐柜哥的态度傲慢，因此喜欢趁着假期出游，走进某C、某G或某L的奢侈品门店体验一番。
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每次我都身着简便的运动装和球鞋，从进店、体验产品、出店等环节，观察柜姐柜哥的反应，得出上述结果。
国内奢侈品店柜姐对我的态度是：爱答不理！
当时并非假期，加上是奢侈品店，店里客人并不多，柜姐不忙。我一进店，几个柜姐几乎同时斜眼对我进行一番“人体扫描”，随后一如我所料的忽略我，却殷勤招待另2名穿着时尚，手拎着大品牌购物袋的女子。我即使拿起包包端详，身边柜姐也是无动于衷，问起某系列包款时，更是直截了当地说该款式包已经有客人预订了，也没提供其他建议或推荐其他包包，全程爱答不理，让我倍感尴尬。
泰国奢侈品店柜姐的待客礼数：尚算周全。
在体验过程中，也有态度亲和的大牌柜姐，比如泰国的某C，在我和友人进店时，她们热情地和我们打招呼，让人心情一下子轻松许多。此外，在我们挑包包时，全程紧随，没做过多介绍，却摆出随时准备提供服务的姿态。
日本奢侈品店，体验感最好。
同时进了某C和某G门店，为了确保每位客人都能享受到一对一的优质服务，都是采取“闭店措施”。等待期间，各别都有柜姐、柜哥来招待我们，并不停跟我们说抱歉，让我们耐心等待进店。
进店后，柜姐柜哥就会仔细向我们询问喜欢哪款及颜色的包包、是自用还是送人，有什么喜好，并对各种款式都仔细并逐一介绍，全程耐心。最后不买，他们态度依旧很好，还热情的把我们送出店门。
有个认识的柜姐透露：每个柜姐柜哥都有过人的“识人术”，一般从客人拎的包（特别是购物袋）、穿的鞋，以及客人的年龄气质等等，判断那人的消费能力，也间接决定他们的热情指数。
另有种说法，大牌之所以那么高冷，那是营销策略之一，是刻意营造的神秘和距离感，这可以很吸引人，但如果分寸拿捏不好，也会把客人吓跑。
后记：只是体验，我没买奢侈包。
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女儿问：为什么“狗欺人”立即被人道毁灭，“人欺狗、虐狗”却没有了下文？
4月1日当天，吉打州发生了2起针对“宠物狗”的事件。首个新闻甚至连续3天上了头条，第二则新闻则无法引起大众关注与兴趣。
先来谈谈首个新闻，当日凌晨，华玲瓜拉吉底德沙比达拉花园一民宅2罗威纳犬挣脱绳索逃出家门见人扑咬，最终致伤5人，其中2名华、巫裔伤者伤势严重，被送往重症加护病房抢救后情况已稳定。
69岁华裔狗主事后配合将2罗威纳犬送到兽医局检查并隔离，后来相信是在四面八方不停施压下，狗主迫不得已同意将两只狗人道毁灭。从事发到狗狗被人道毁灭，只有一天的时间。
类似烈性犬本就具备一定的攻击性，加之未经专人正确训练与严格管理，它们发狂溜出屋外伤人，这些本就是狗主必须承担的责任，结果却是它们为之付出了生命的代价。这本是一场可以避免的悲剧，而这出悲剧的主人公不仅仅是那5名受害者，也包括2只已经被“伏法”的罗威纳犬。
同一天傍晚，双溪大年佳乡岭一住宅区内，几个“熊孩子”在家长注视下，朝着邻居家3只拴在笼子里的菜狗扔石子丢爆竹，可怜无处可躲的菜狗几次被硬物击中后，鼻子周围和眼睛瘀伤肿胀。外籍狗主事后将电眼视频发布到网上，并写出这幺一句话：“为什么马来西亚的狗，待遇那幺差？”让我感触颇深。
那天女儿问我：为什么“狗欺人”立即被人道毁灭，“人欺狗虐狗”却没有了下文？为什么她所认知的世界对狗狗充满了敌意？如果媒体不刻意去“放大”或报道这新闻，那2只罗威纳犬就不会死，对吗？
在人类主宰的社会中，人的生命始终高于一切。如果一个人对另一个人造成伤害，必须依法严惩。同理，如果狗对人的生命构成威胁和造成伤害，也必须对狗严格管制，并依法追究狗主的责任。我告诉女儿，无论我们多么爱狗，把狗当成自家人，还是要遵循社会的秩序。
也许，女儿看到的世界只是她的周遭，她并不理解我国多元的一些敏感性。
从宗教角度，在穆斯林信仰中狗是不洁的。我曾为此询问了身边的穆斯林朋友。她们说，其实回溯到伊斯兰早期阶段，当时的穆斯林与狗的关系非常友好。先知穆罕默德生平传教的一些官方记载中，他本人也在狗在场时祈祷过。只是数百年前爆发的疾病与瘟疫，让穆斯林将爱吃垃圾的狗狗与瘟疫挂钩，为此几次展开大规模的灭狗行动，最终演变成厌恶狗狗，但一些生活在城市中或接受过高等教育的穆斯林，对狗狗的态度还是友善的。
我告诉女儿，无论媒体有没有去报道这新闻，那2只罗威纳犬的命运还是一样的，毕竟它们确实伤了人，而此事已在社交媒体上传开，民众铺天盖地的指责和骂声也会迫使执法单位尽早采取行动，否则民怨难平。媒体的专业报道正好可以达到教育的目的，提醒狗主们，未来要更加严谨地对待饲养狗狗这件事，避免让悲剧重演。
（作者为本报高级记者）
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