(槟城17日讯)“没有点我的东西吃,你不能坐这里”。
若你光顾槟岛市政厅辖下饮食小贩中心,遇到小贩这样告诉你,并用这个理由驱逐你的话,你有权力向市厅投诉,而小贩可被对付。
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槟城一些小贩中心,特别是游客闻名的小贩中心,一些小贩自行划分管辖范围,限制顾客必须向他们点餐才能坐在特定范围用餐的做法,时有所闻。这些做法甚至导致小贩抢客,引发冲突,也让顾客留下不好印象。
为避免这种做法成为常态,让槟城美食天堂的声誉蒙上阴影,槟岛市政厅公共卫生及执照常务委员会交替主席邓智伟、槟岛市议员陈汇萍和浮罗池滑区州议员李俊杰,昨日傍晚在新关仔角召开新闻发布会,向市厅辖下小贩中心的所有小贩发出严厉警告。
他们强调,在市厅辖下的小贩中心内,顾客有权力自由选择认为舒服的座位,也可向任何摊格点餐;违反这项条规的小贩,可被市厅对付。最严重的惩罚,莫过于吊销小贩执照。
对于这类事件的投诉,民众可WhatsApp至016-200 4082或拨打热线号码04-263 7637/7000,或前往网站aduan.mbpp.gov.my。
邓智伟:去年5小贩被吊销执照60天
邓智伟指出,槟岛市厅于2022年针对5宗案件采取行动,这些案件都是同样的问题,即小贩之间因抢客发生冲突,以及顾客被驱赶后在社媒渲染事件至引起关注。
他说,由于事态严重,这5宗案件的小贩都被市厅吊销执照60天,并在上诉后重新营业。
“我们认为,吊销他们的执照60天,他们没得做生意60天,已是很大的惩罚。但我要提醒的是,小贩只有一次上诉的机会,这也是他们的最后一次机会。”
他解释,依照程序,一旦出现这类抢客冲突案件的投诉时,市厅首先将吊销有关小贩的执照,小贩可在30天内上诉。若事态严重,市厅可吊销执照长达60天,并在60天后考虑是否接受上诉。
因此,他再三提醒小贩要遵守市厅执照条规,否则可被对付。
小贩中心设告示牌提醒可自由点餐
他也特别点名3个地点,即新关仔角、旧关仔角和柑仔园布朗草场的小贩中心,因为这三地都是游客的焦点,尤其希望当地小贩给予合作。
“市厅已在上述3个小贩中心设立告示牌,提醒他们秉持‘顾客可自由点餐,自由选座’的精神。”
新关仔角小贩中心仍有抢客纠纷
陈汇萍坦言,新关仔角小贩中心内,至今还有抢客引发纠纷的事件。
她说,市厅于2006年整顿新关仔角小贩中心后,当地共有108个档口,当中确有一些商贩很合作,但仍有小撮商贩不合作,抢客、发生冲突,甚至向顾客说“不叫我的东西吃,不能坐这里”的话。
她说,市厅去年接获投诉后采取行动,已于去年6月21日在该中心设立7个告示牌,强调顾客有权力自由点餐,自由选座。
“我们今日亲自来到新关仔角小贩中心,是来传达明确的讯息,即市厅严正看待此事,我们不会妥协,必定向违规的商贩采取行动。这里是市厅的地方,不是私人地,商贩必须遵守条规。”
她也鼓励商贩成为市厅的耳目,若目睹其他小贩驱赶顾客的情况,可以拍照或拍摄视频为证,举报违例者,市厅依此采取行动。
李俊杰:勿以小部分“烂苹果”评新关仔角小贩
李俊杰直言,行动管制令期间,他为新关仔角小贩中心的商贩送上援助时,有人以该中心小贩服务素质差的理由,质疑他援助商贩的做法。
他说,当地确有一些商贩态度不佳,但外界不能以小部分的“烂苹果”,而批评当地所有的商贩。
他说,新关仔角小贩中心只是临时小贩地点,未来当葛尼水岸计划完工时,当局也有计划把新关仔角小贩中心搬迁至该地,成为永久性食肆。
“在搬迁至葛尼水岸前,我们必须解决商贩服务态度不好的问题。因为那是一个新开始,我们不能把不好的东西,也带过去。”
出席者有槟岛市议员王宇航、莫哈末苏海里、法鲁、柯文林。
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