冠病疫情爆發後,全球因防疫而鎖國,你不能來我的國家,我也不能到你的國家,把大家的出國念頭給封鎖了,無形中也間接性地打開了國內旅遊的新發展趨勢。
2020年3月至12月,疫情仍嚴峻,當時即便政府稍有放寬跨州禁令,絕大部分國民也不敢冒險出遊。這段時期也成了政府及旅遊相關領域的業者重新審視,以及改善旅遊業相關的軟硬體設施、資訊的最佳機會。
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玻璃市州政府正是把握了這個時機,提升觀光景區的硬體設備,不單只是改善原有的景區,也開發新景點,並在社交媒體大事宣傳,得以在短短數個月內,讓玻璃市爆紅,國人才“驚覺”大馬有這麼一個漂亮的州屬,值得人們去探索。
2021年,政府陸續允許跨州,也開放經濟領域,被關得太久的人們已經按耐不住,迫不及待地要放開緊繃的身心靈,所以國內景點每到週末或假期都一定出現人山人海的情形,旅遊相關業者忙得不亦樂乎,收錢也收得手軟。
今年4月1日,國門重新開放,憋了長達2年餘的人民已迫不及待要飛出國。近在毗鄰的泰國,自然成為國人的首選,尤其是在泰國政府宣佈7月取消強制購買健康保險的措施以後,少了一份不便宜的負擔,大馬人紛紛想要到那裡品嚐美食,搶購廉宜商品。
9月迎來學校假期,也接著有周末、大馬日公假數天的連假,儘管我國的旅遊景點依舊有不少遊客,但熱鬧情況已大不如前,反觀湧往泰國的人潮不少,吉玻兩州的馬泰邊境關卡大排長龍,如網民最常說的塞得“阿媽都不認得”。
這情況也引起網民在社交媒體的熱議。很多人都說,泰國物廉價美,而且當地人對外國遊客也很熱情、友善,相比本地景點區的物價,簡直天差地別,其中浮羅交怡就成了受爭議的最佳例子,那上千令吉的金目鱸魚(Siakap)又被搬上臺面。
我看到的數則帖,就拿馬泰的酒店房價、美食價格對比,大部分人都認為,在我國旅遊花的錢可到泰國玩上數次,所以寧可選擇出國,甚至有人要本地旅遊業者檢討,應以薄利多銷的方式來吸引遊客到訪。
當然,也有明事理的人理解那是通貨膨脹影響成本的關係,才引發連鎖性效應,來到消費者階段,就必須承擔更高的價格。
事情一體兩面。旅遊業者應該藉此情況,認真探討遊客的看法。
或許,旅遊相關行業者可抱著以薄利多銷的經營理念,又或者提升商品的素質,讓遊客有物超所值的感覺,那就能留住遊客。
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