(雙溪大年11日訊)網民在臉書貼文指半夜胃痛到雙溪大年蘇丹阿都哈林醫院掛急診,雖然當時只有他一個病人,但女醫生卻一直看著電腦屏幕,對他不予理會,害他苦等兩個小時,痛得死去活來,最後也只能跑去私人診所看病。
面對該網民的投訴,醫院巡查員委員會主席凱魯回應說:會認真看待此事,並要求院方徹查事情原委。
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以“黑狼”(Setigala Hitam)匿名的網民今午在“Penduduk Sungai Petani”臉書群組貼文指,他今日凌晨3時30分左右前往蘇丹阿都哈林醫院掛急症,當時急症處並沒有其他病患。他苦等了多時,在沒有醫護員喚名字下徑自走進醫生房間,當時,他看到女醫生正對著電腦,面對他的詢問,醫生只是叫他在外面等喚名字,結果一等就是2小時。因為胃痛得很厲害,他只能跑去私人診所求救,當他將此事告訴診所醫生時,醫生也覺得不可思議。
他籲請醫護單位體恤病患的痛苦,改善服務素質。
未弄清原委前發出指責 凱魯:對醫生 醫護員不公
凱魯說,他也是剛剛才得知此事,稱在未弄清楚事情原委之前評論似乎對院方醫護員不公平。
“無論如何,我們認真看待此事,會要求院方徹查,包括向今晨當值的醫護員瞭解情況。”
他說,畢竟是公共服務領域,會有人抱怨或投訴很正常,之前也接到不少投訴。他承諾病人及病人家屬,會跟進調查此事,確保醫院為病人提供最好的服務。
與此同時,他對於匿名“黑狼”的網民真實身份也感質疑。
“因為對方使用的是虛假姓名,是否真有此人也待調查。”
吉打州衛生局局長奧斯曼受詢及此事時也說,當局會展開調查。
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