辅导新闻资料

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【动力青年/《学海》少年】接住青少年驿动的情绪——生命线协会95少年特使

生活在家庭与学校保护下，青少年会有压力吗？也许在成人眼中，他们是最幸福的一群，不必为生活奔波劳碌。然而，根据皇家警察的统计，在2019到2021年间，15到18岁的青少年自杀人数占全马自杀总人数的一半，达到惊人的51%。这惊人的数据背后，究竟代表着什么？马来西亚生命线协会理事，同时也是该协会资深讲师兼辅导组组长陈碧君硕士透露：“处在青春期的中学生非常渴望与他人交往，并希望身边的每个人都能接受他。然而，随着年龄的成长，他们心中逐渐有了不想让他人知道的秘密。在遇到事情时，他们可能不知道应该找谁述说，只能把秘密埋在心底。时间长了，这些压抑在内心深处的秘密会影响他们的情绪。” 生命线协会讲师兼辅导义工黄玉玲硕士则以自我概念（self concept）说明青少年所面对的困境。“青少年在成长过程中有个很重要的任务，就是建立自我概念。自我概念分为‘4个我’，分别是生理我、情绪我、社会我与智慧我。 “生理我是指青少年怎么看待他在身体上的改变，如觉得别人长得帅，自己长得丑时，可能会滋生容貌焦虑。情绪我是指青少年如何面对生活上的困境，遇到理想与现实不符的情况时怎么去舒缓自己的情绪。社会我是青少年在成长过程中与社会的互动，处于这階段的青少年很在意别人的评价以及自己的表现，如果自己的表现达不到预期时就会有情绪（情绪我）。智慧我则与青少年的个人能力有关，比如青少年的长处、技能、兴趣等，当一个人意识到自己的长处，就会觉得自己有价值。”这“4个我”代表的是青少年自我概念的方方面面，如果这4个我的其中之一出现状况而没有及时疏导，可能会导致青少年的心理问题。青少年辅导青少年可行吗？青少年正处于人生的摸索阶段，这时的他们会有很多理想，当这些理想与现实有所冲突时，也会导致青少年内在的冲突。从数据上来看，青少年的心理问题已到了严重阶段，为此，马来西亚生命线协会自2021年起推出“关爱少年愁”系列活动，旨在帮助青少年面对成长阶段的心理问题。在这个活动过程中，他们发现有一群人很重要，那就是同为中学生的同侪。生命线协会执行长兼资深讲师谢成硕士透露：“当青少年遇到问题时。他们不会第一时间找父母或老师谈。很多时候，他们会找他们的朋友、闺蜜诉苦，大人反而是最后一个知道孩子面对问题的人。”正因如此，生命线协会推出“95少年特使”培训计划，希望中学生在遇到面对困扰的同伴时，能够知道如何去回应与协助。黄玉玲补充道：“没有受过训练的青少年在面对同侪的倾诉时，往往不知道怎么去接住对方的情绪，给予适当的回应。假设一个没有受过训练的青少年在遇到难过的朋友时，他的第一反应可能会是‘你为什么哭？’但如果一个青少年学习过回应的技巧，他就可以带着好奇询问‘你看起来很伤心，发生了什么事情，你慢慢说’，这样就能透露出愿意聆听的声音，也能让对方更愿意吐露心声。” 此外，如果一个青少年遇到朋友向他透露自残或自杀的想法时，难免会感到害怕，进而逃避继续谈这个问题。然而，对萌生自杀想法的人而言，我们越不愿去谈，他越容易感觉孤独。谢成透露：“通常我们与萌生自杀或自残想法的人深入沟通后，会发现陪伴的过程不是想像中的可怕，只要我们具备相关的认知，其实陪伴的方式和往常一样。这个时候，只要有一个人聆听、陪伴他，让他知道他并不孤单，感受到被理解和与人连结的感受后，可能他的自杀意愿就会降低。所以，我们在培训的过程中会通过演练，告诉青少年面对有自杀想法的朋友时虽然会压力，但不必过于害怕，只要像平常一样陪伴他，聆听他的烦恼，之后再鼓励他与辅导老师谈一谈，寻求大人们的协助。” 95少年特使扮演陪伴者角色也许有人会问，少年特使同样是中学生，他们有能力辅导朋友吗？如果以狭义的辅导定义来看，真正的辅导应该由受过专业培训，系统学习过心理学理论的辅导员，在注意安全与隐私的环境（辅导室）中进行。在马来西亚，只有完成辅导学士或硕士课程，并向马来西亚辅导协会（Lembaga Kaunselor Malaysia）注册的辅导员才能进行辅导。显然，仅受过短期培训的少年特使不具备为他人进行辅导的条件。然而谢成认为，少年特使虽不具备辅导资格，却扮演着极其重要的角色。“他们与学校的辅导老师不同。学校辅导老师是经过专业培训，有足够的理论背景作支撑，能够陪伴学生深入地探讨他们所遇到的问题。我们的95少年特使虽不能做到这一点，但他们却扮演着陪伴者的角色。因为不是每个青少年都有见辅导老师的勇气，而我们受过训练的95少年特使可以运用他们所学到的知识，在朋友遇到问题的时候先接住他们的情绪，需要的时候再鼓励与陪伴他们寻求辅导老师的帮助。” 同时也是独中心理辅导老师的黄玉玲进一步补充道：“学校的辅导老师其实处于被动的状况，因为学生人数众多的关系，我们很难及时发现遇到问题需要帮助的学生，只能等学生被教师推荐，或是主动前来寻求帮助。因此，如果他的朋友在发现他面对问题时能够及时陪伴他，鼓励他们前来接受辅导，就能减少青少年走上绝路的几率。” 学会自助，方能助人少年特使在同侪中扮演着“陪伴者”的重要角色，培训的第一部分就是教他们如何“自助”。谢成透露：“少年特使的培训时长是30个小时，横跨1至2个月，每次培训时数大约4至5个小时。这30个小时中，我们会教导他们‘自助’和‘助人’2个方面的内容。在‘自助’的部分，我们会透过活动让青少年自我观照，让他们看见自己当下的心理状况，以及当下的情绪与压力源自哪个部分。在这个过程中，我们的带领员会引导他们发现自己的盲点，解决他们所面对的情绪问题，这样他们才能拥有接住他人情绪的能力。” 当他们的情绪得到舒缓后，青少年会学习一些简单的辅导技巧，包括开放式的问题、如何肯定和赞美他人、正确运用同理心以及面对朋友的诉苦时如何整理和反应。简单来说，少年特使要做的事情就是“一问二应三转介”，即询问求助者所遇到的问题，给予适当的回应，让求助者不再孤单，如遇到无法处理的情况则转介给学校的辅导老师。这样的培训能在无形中增加青少年对心理问题的敏感度，让他们在日常生活中能够发现自己或他人所面对的心理问题，并及时寻求帮助。 “值得一提的是，我们在培训前与培训后对参与者所做的心理韧性评估量表（Connor-Davidson Resilience Scale）的结果显示，受训后的学员的心理韧性分数从36.03提高到43.37，显示我们的培训对提高青少年的心理韧性有很大的帮助。”谢成进一步说道，为了让家庭不富裕的孩子也能参加课程，在报名时征收的RM300报名费，也将在课程结束后退回给出席率达75%的参与者。“因此，我们也需要外界的赞助，让我们能够举办更多场培训，让更多青少年拥有足够的知识帮助遇到困境的朋友。” “95少年特使”的“95”寓意“救我”，希望人人都有自救和求救的能力与意识。这也是生命线协会最重要的核心精神所在。辅导热线 : 03-4265 7995 每周一至周五 9.30am-10.30pm 每周六 2.30pm-5.30pm 小夜班专线 : 011-5779 5803 / 011-5779 5813 每周五及周六 10.30pm-1.30am 相关报道：【动力青年/《学海》少年】推广文学教育亟需各方联手 ——“中学老师的文学课堂” 华文老师文学教学研讨和演绎观摩会【《学海》少年/从心得力】奇怪，人不累，心很累【动力青年/《学海》少年】华校子弟为校募款，应该不应该？

3天前

李一峰.阻止性侵应优先于举报机制

我们应该强调的还是防患于未然，是如何阻止这类性侵犯事件的发生。因此加强校园安全管理，以及给予学生防性侵辅导，才是更重要，和更必须优先执行的政策。

1月前

马青教育升学谘询与辅导 26日大山脚举行

马来西亚教育文凭（SPM）考试成绩将于5月27日放榜，马青大山脚区团连同马青总团教育谘询局，再次举办“2024年马青教育升学谘询与辅导”升学展及讲座会，将于本月26日（星期日）中午12时至下午4时，在位于大山脚商业园马华大山脚区会的会所进行，入场免费

1月前

法丽娜：为学生提供可信平台鼓励勇于揭发性侵案

教育部长法丽娜说，教育部及校方将为学生提供可信的平台与空间，以便能勇于揭发被性侵犯的问题，同时也让辅导老师为受性侵犯的学生提供辅导。

1月前

【不一样的愚人节】5令吉的疗程/女亭子（槟城）

在这百物上涨的期间，握着手中的5令吉，正想着在经济饭的摊位可以选哪几样菜肴时，不经意想起生活中的一页。 2019年大学实习结束后回到家乡，原以为可以在家乡找一份工作后，开启工作生涯的全新篇章。岂料，疫情的来袭把一切计划都打乱，因此居家工作的那段日子，身体似乎也在微微抗议。在那段时常闷在家里的日子，血氧仪成为囊中物。而我，就在那时候发现自己的心跳频率和家人有着巨大的区别。我的心跳频率往往高过正常的血氧指数，超过100也不是什么稀奇的事情。我也不清楚心脏日日这样剧烈地跳动，是从什么时候开始的。偶然想起大学时期在大学诊所看病，一位马来女医师细心地发现我的颈项有点肿胀，于是替我抽血、验血。报告出炉后，证实是亚临床甲状腺功能减退症（subclinical hyperthyroidism），因不算严重，也没再进行后续检查。就这样，我担心是大学老毛病复发，甚至变得更严重，便决定到离家15分钟路程外的Klink Kesihatan求诊。当时疫情严峻，需要先在应用程式预约看病时间。抵达诊所后，接待处人员询问病情。当他听见jantung berdebar pantas的时候，脸上有丝错愕，并让我缴付1令吉的费用，还给了一张专属的看诊卡片。接着，我上楼等待医生。测完体重身高以及血压，医生耐心地询问各项症状，再给了我抽血以及复诊的日期。空腹抽血的早晨，医疗人员娴熟地寻找血管，插针，抽出血。抽血完全免费，抽完后直接回家即可。复诊那一天，另一位医生分析验血报告，表示和甲状腺疾病无关，于是安排我照心电图。同一日，我就照了心电图再找医生。医生看了看心电图，表示或许和心理疾病有关，就在病历上写着mild anxiety，建议我到另一个部门改善心率。后来不定期的周五，我便到unit bimbingan dan kaunseling kerjaya报到。那一次，依旧仅缴付1令吉。重拾对生活的美好后来到辅导处报到的日子，一共是3次，3次共缴付3令吉。辅导员都会教我如何呼吸，若是呼吸太浅，也会造成心脏须跳动得更快，如同接到了神圣的任务，激动不已。除了调整呼吸，辅导员也试图为我找出焦虑的源头，并建议我睡前聆听轻音乐，让身体放松，平复心跳。除了辅导及建议，辅导员也让我重拾彩色笔，为图案上色。当时的我，睁开眼就是预备教材、批改功课、预备幻灯片，甚至做梦也想着还未批改的作业，种种压力如同石头迎面砸向我。上色时，除了重拾专注力，还可以抛开杂念，沉淀心情。到了第3次，辅导员准许我discharge，并一再提醒我注意事项。过了好久好久，我的心脏终于不再像个好动的孩子，而能放缓脚步慢慢欣赏沿途的风景。那已是好久好久以前的事情，不过我始终忘不了整个过程我仅缴付了5令吉。手中的5令吉，好像也只够选择眼前的荷包蛋、羊角豆还有鸡丁，还有白饭。这些5次的1令吉，不断提醒我这个国家虽有许多不足之处，但在公共医疗这方面，却是这5令吉让我重拾对生活的美好，以及五彩缤纷……

3月前

技职学院生命丧宿舍南茜：将为家属提供辅导

沙巴某技职学院的一名17岁男学生莫哈末纳兹米，日前被指控偷走2名同学共计85令吉的现金，惨遭13人群体围剿后，身上出现伤痕和淤青，最后在3月22日凌晨被发现毙命在校内宿舍。

3月前

宋明家.教授为什么早夭

想“成功”的教授，只需要踏踏实实工作，无需牺牲身心健康虐待自己，无需无日无夜过度消耗身心能量（这是拿生命来开玩笑，很不值得），无需以欺诈手段干诸如论文挂名的丑事。

4月前

接受辅导/鱼云（新山）

犹记得刚上小一的时候，我经历了无数次的认知震荡，知识性的包括地板应该要叫“地上”，而不是“地下”，是老“虎”不是老“斧”。这些知识性的让我发现自己不会的好多，好，我就一个一个吸收，渐渐地变厉害了，没事。认知上、情绪上的冲击就不简单了，比如：班长向班主任投诉说我很爱生气，老师说：“XX，你不应该这么小气。”原来我很小气啊，想着想着觉得自己真是不如其他温柔的同学识大体、受欢迎，也就开始压抑自己情绪，特别是怒气。好像别人做了令自己生气的事情，自己不生气就很值得嘉奖。一个7岁的小孩，没有生气的权力？或者说，这个社会，不允许人生气，生气的人，就是脾气坏、难相处——不好。 32年过去了，我依然很容易生气，很容易小题大做，但是为了工作、社交还是得减少自己发火，于是，我自创了一套机制，尽量预想最坏的结果，但也因此开始很焦虑，仿佛每天都带着一大串待办事项，战战兢兢地度过每一分一秒，生怕一不小心就得罪人。明明在别人眼里是很小的事，但是到了我这里，就仿佛天塌下来似的。因此，我常常都是一边压抑着怒气，一边焦虑。半年前的一天早上，我养的一只毛毛虫没有办法顺利化蝶，同时，在休假中的我收到了客户的询问短信，我被最后一根稻草压倒了，我气自己没有好好照顾好我的毛毛虫，也没有勇气去不理客户在假期还捎来的信息，我难过、气愤、不甘心（不甘心自己没有底气去不理客户）地哭了！我意识到自己真的需要外力的帮助，可以不可以，让我也可以像别人一样，轻松地面对生活中大大小小的事呢？于是，我自己去找了辅导员，接受辅导。辅导员认真地倾听我的感受、纠结，通过提问确认、仔细地梳理我的思绪。在第一次的面谈中，辅导员让我认识到我对于自己的期许（expectation）非常高，而且我对别人也是如此，当事实不如预期，我会很不开心，身边的人也因此常常被波及，导致人际关系受影响。同理心让我感受到爱辅导员接着让我给自己的工作态度打分，比如：最低1分最高10分，我会给自己几分。然后，她点出了我的盲点。“你有没有想过，你的6分或者7分可能就是别人的10分？”这时，我不禁想起一位天天聊天又笑个不停的同事，也许她的10分就是我的6分吧？我意识到，我现在不喜欢工作，也许就是我的自我要求太高，而我拼了命地鞭策自己去达到各种高要求的过程很辛苦，而达不到的时候又气自己，但新的工作接踵而来令我焦虑，心理影响生理上的疲累，疲累又导致情绪不稳定，我因此陷入了负面情绪的恶性循环而难以挣脱。辅导员的共情能力强，会在我道出自己的挣扎时适时地同理我，说“这很不容易”、“辛苦你了”，让我更愿意分享，因此我又与她见了另一次面，第二次会谈虽不及第一次获益多，但我的情绪也开始平静许多，因为我降低了对自己和对别人的期许，比如：给别人更长的时间回复自己，允许别人犯错、以解决当下的问题为前提等。在开始接受辅导后，我也去接触心理学的资源，特别是与情绪相关的，其中有不少与李崇建老师的萨提尔对话模式有关。李老师常常说的冰山理论让我认识到，我的情绪不是表面上看到的那么简单，它们（有好几种）源自于我“水下的冰山”——渴望、期待、观点和感受等的冲突，而且过去未被疏导的情绪累积下来又会在类似事件发生时带来余震，影响到现在的冰山的各个层面，因此才有各种困扰。虽然我的辅导员并未运用萨提尔的对话辅导我，但她为我开启了一扇大门，她的专注与倾听让我放下了背负已久的累赘，她的同理心让我感受到爱与体谅，她的提问与引导让我意识到症结所在，最重要的是，她给了我希望，她让我知道我有力量去改变我的想法、情绪，我真的很感激她，但，我也要肯定自己那踏出第一步——接受辅导的勇气！

4月前

【今年我最想放下的事】我不想当蚂蚁/女亭子（槟城）

“Tarik nafas，hembus……” “Tarik nafas，hembus……” 这阵子，每当感觉心脏扑通扑通地狂跳时，便会想起行动管制令期间，当护理师拉起窗帘后，说着的这番话，试图深呼吸，定格，再呼出。只有这样，心脏才会听住使唤，不那么兴奋。也想起在医院5楼的辅导室，一些老人家做着物理治疗，我则用着颜色笔为一幅画涂上任何自己喜欢的颜色。政府医院提供的颜色笔是我没看过的牌子，涂出来的颜色也不是特别鲜艳，不过握着那短短的颜色笔，渐渐安抚我那颗不安的小心脏。我也忘了什么时候起，小小的心脏会蹦跳得那么急促，只觉得颈项肿胀，缺氧而造成浑身不舒服。归根究底，有可能就是内心焦虑，对未知的不安。今年，我最想放下的事，是和焦虑说再见。 “今日事，今日毕”，这句从小听到大的话语，小学时期贴在学校墙壁上的名言，似乎笼罩着我的日常，生怕今日之事还没完成，明日会有一箩一箩的事情需要处理，to-do-list那里永远有数不清的事项，甚至在梦境也担心工作赶不上提交日期。唉，工作又怎能和小时候的课业一样，能一日里完成？只能多提醒自己，跟随自己的脚步一步一脚印踏实地往前走，身体才不会抗议。长期依赖公共交通的我，出门前便会开始呼吸加速，担心错过公共交通工具、或是临时发生突发情况，又或是需要人贴人，在有限的空间里争夺新鲜的氧气。想到这里，戴上口罩后，已经开始因缺氧而在打哈欠了。长期处在这种心境，不仅造成心理负担，也会压垮身体，就像护理师两年前结束疗程后所提醒我的忠言。不过，这两年来，我还是和焦虑断绝不了关系。某个午后，偶然在浏览影片时，点击了圣严法师的影片，“面对它、接受它、处理它、放下它”如同当头棒喝，提醒我与焦虑的相处之道。无论是应付工作或是公共交通工具的议题，不得不面对它、接受它（包括一切意料之外的情形）、处理它（逐件完成）、放下它（放下无谓的杂念）。窗外顿时吹拂过来的微风似乎回应着我的心声。是时候逐渐放下焦虑了，我才不想当一只热锅上的蚂蚁……

6月前

退休教师拍片辅导外孙女百万网民蹭课

在女儿的帮助下，田雷从零开始学习短影片的拍摄和剪辑。一块黑板、一个支架、一台手机，没有华丽的特效，只有乾货满满的讲解，2021年9月，“正好姥爷小课堂”短片帐号开始发布讲题影片。“平时的拍摄和剪辑基本上都由我来做，女儿工作不忙时也会帮忙，视频里讲的题大部分来自外孙女日常作业中遇到的典型例题，还有一些是网友们提问的。”

7月前

【指点迷津／04】当科学遇上玄学……心理咨商扮演什么角色？

余秋玲强调，辅导师不常以伪科学处理个案，但一些人的创伤太过沉重，只能先借助外力，比如给予希望、解释或想像，让个案的情绪稳定后，才有能力启动理智。

8月前

狮城二三事

监狱当义工辅导囚犯黄毓玲：包容度更大

（新加坡29日讯）每个星期到监狱当义工辅导囚犯，名嘴黄毓玲说：我的包容度变得更大！对于辅导囚犯，黄毓玲受访时告诉《新明日报》，她的内心充满一股使命感：“以前只是一星期一天，现在增加至两天，如果有需要，我也愿意多去，走进他们的人生故事，引出他们内心的力量……” 报章早前报道资深男星陈澍城时隔20年后再接主持棒，勾起观众回忆杀，就有观众问起，当年主持《金童玉女一线牵》的黄毓玲，会否也有一天会回归主持界？得悉观众至今记得她，她内心非常感动，但自问已找不出复出的好理由。黄毓玲离开演艺圈至今23年，尽管这十几年来不断有人邀她主持大型综艺节目或出席颁奖典礼，但都被她婉拒了。 “早已离开（演艺圈）跑道，没再把心思摆在主持工作上。其次，我生活很忙碌，时间不够用。再说，我也觉得自己老了，体力已不如当年。” 现阶段的黄毓玲，除了以资深辅导员与心理治疗师身份开展婚前预备课程、婚姻辅助课程与离婚援助课程之外，每周都到监狱当义工辅导囚犯，当中不乏刑期很长的重型犯人。 “曾有囚犯开玩笑说，以前曾经看过我主持的电视节目，现在看到的是真人，只是很不幸，真人是在监狱里看到。” 数据显示，新加坡2019年释囚的2年重犯率为20%，2015年释囚的5年重犯率为41.7%。黄毓玲因此认为，辅导者必须更深入了解囚犯的问题，开启他们内心的一股力量，让这些出狱之后的“更生人”能重新投入社会、融入社会。她深知有些释囚会对自己失去信心、会彷徨也会沮丧，唯有内心力量够强大，再出来面对社会，才能重新找到自己的人生目标。 “有些囚犯刑期长，出狱时可能没了双亲、朋友，更没了工作，无家可归，所以他们怎么看待自己最重要，如果心态不改变，很容易陷入焦虑症，甚至出现抑郁症状。” 尝试了解囚犯心理的同时，黄毓玲也开启了她自己的心，“我的包容度也变得更大。” 尽管无暇再接主持棒，不过，她没把话说死：“如果是公益节目，对社会有影响力、能为观众带来反思，又或是召集当年的主持现身有纪念意义的节目，我还是会考虑的。” 另一方面，黄毓玲向记者透露：“其实我一直都有恐高症，出国游山玩水，有吊桥的地方我都没办法克服，从小到大都是这样，可能小时候多次从高处坠下，内心有了阴影，直到4月初到槟城，知道有一座高达232米的光大大厦（Komtar Tower）摩天楼，65层楼高的天空步道，能让游客体验到高空行走……” 她当时抱着姑且一试的心态，“这是一个很好的体验，如果不面对内心的恐惧，是很难踏出那一步的。” 当时她先让自己在室内走着，从视频中可看到，她每踏出一步都显得小心翼翼。 “室内行走时，脚下见到的是透明玻璃反射的高空景观，明知道不会坍塌仍很害怕，害怕忽然摔死，认知与情感无法一致，甚至产生恐慌，所以必须先学习调整心态……” 勇敢跨出第一步后，她才去挑战户外的空中步道，间中不曾犹豫，问她走了多久？她笑说：“很快啊，来回不到5分钟，后来还坐在那里鸟瞰整个槟城，享受夕阳余晖，那天还有毛毛细雨……”

1年前

狮城二三事

【心理辅导／02】打破负面标签，咨询辅导不可怕

辅导员是完全陌生的人，是第三者，我反而可以跟他聊比较多，比较深入。一些人抗拒辅导，觉得有精神病才去看辅导，其实并不是这样子。它并不是疾病，就只是我们遇到什么问题，需要第二意见，就可以去做辅导。

1年前

【心理辅导／03】陈峰《大城心事》：我们谈心事，不是辅导

陈峰自认，以辅导角度来看《大城心事》，操作是“越规”的。专业辅导员不能给太多建议，只能引导。他常常得在短时间内帮听众过滤，让他们做出选择。

1年前

大霹雳焦点

怡博爱辅导中心：面对心理问题寻专业辅导协助

面对心理问题，你会羞于启齿或毫不犹豫寻求专业人士协助呢？

1年前

大霹雳焦点

黄一豪：华人自杀率最高族群博爱助受困扰民众

马来西亚博爱辅导中心怡保分会主席黄一豪表示，华人是大马自杀率最高的族群，情绪压力为导致自杀的最大动机；该会是一个以中文为媒介语的辅导中心，希望能帮助与陪伴面对困扰的民众。

1年前