专业物流师提供人性化服务 曾家麟:AI无法取代这角色



(槟城7日讯)马来西亚物流师协会(LogM)总会长拿督曾家麟说,尽管当前趋势聚焦于资讯科技及人工智能(AI),但AI不会取代专业物流师的角色。
他昨晚出席该协会成立15周年晚宴时指出,物流、运输与供应链领属于无形业务,专业物流师提供的服务与解决方案必须依赖人性化接触和人际互动,因此不可能完全由科技取代。
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“在物流业,我们没有实物产品,而是提供需要人性化接触与人际互动的专业服务与解决方案。”
他说,虽然该协会庆祝成立15周年,但“专业物流师”或“特许物流师”并不是一个新职业,在全球已有超过106年的历史。
“我们的‘大哥’,即英国皇家特许物流与交通专院(CILT)早在1919年于英国成立。”
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他说,在会员们的意愿、承诺、奉献与支持下,该协会已从当初一个少于50名会员的专业机构,一路成长成为目前拥有逾1300名各等级会员。
他指出,该协会不仅负责认证专业物流师,也负责评估、确保质量,并为大学及高等学府提供的物流相关学位课程进行认证。

赛莫哈末:没有物流 则无法移动物品
马来西亚物流师协会名誉顾问拿督斯里赛莫哈末说,他自21岁起便投入物流行业,如今在78岁的年龄仍活跃于港口、机场及多项物流相关活动。
他指出,若没有物流行业的从业者,则任何物品都无法移动,凸显物流业对社会及经济发展的重要性。
他强调,物流业者共同承担服务人民与服务国家的使命,所有付出皆是为了社会的福祉与未来的发展。
出席者有该会名誉会长拿督斯里余添山及亚男达古玛、马来西亚物流师协会总秘书梁健华、总财政黄佳宓、浮罗交怡直落艾瓦港口主席周锦炎。
曾家麟考获海运物流哲学博士学位
活动上,大会颁发纪念奖牌给成功取得马来西亚理科大学海运物流哲学博士学位兼理大杰出校友奖的曾家麟。
曾家麟也获颁15年长期服务奖、黄佳宓获颁10年长期服务奖,而梁健华获颁5年长期服务奖。
此外,大会颁发“LogM会长杰出学术奖”、“LogM会长杰出物流研究奖”,以及物流师授证给高级物流师、物流师和助理物流师。
其中,“LogM-拉曼大学杰出学术奖”由陆宇彤领取,而“LogM-宏愿开放大学杰出学术奖”得奖者为陈天木。


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