距离槟城不到4小时车程的合艾，是北马游客周末出游、购物和寻觅美食的热门目的地。
有些人每年都会去一次，有人两三次，有者直接把它当成“第二个家”，按摩、吃东炎、买腰豆，每次去都满载而归。朋友之间偶尔会想来一趟说走就走的旅程时，首选目的地都是合艾，足见它人气之高。
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然而，很不幸的，合艾最近遭遇了300年来最严重的暴雨，短短3天雨量超过600毫米，水淹超过2公尺，交通瘫痪、商业区停摆，灾民人数超过20万。不少来自大马的游客也被困酒店，缺水、缺粮，焦虑地等待救援。
截至本月25日，水灾已经持续4天，水位不降，甚至还有越来越严重的迹象，受困的大马游客也纷纷在社交媒体上求助，我国的义务救援队伍也进入灾区帮忙。
泰国政府也终于在25日当天，宣布合艾及宋卡府进入紧急状态，并表明政府并未怠慢救援，当局正处理排水问题、积极运送必需品和食品，武装部队也正准备飞机、直升机和船只等协助民众撤离灾区。
希望随着更多资源的投入，救灾行动能更迅速，避免损失加重。
说回槟城，我们也曾在2017年碰上大暴雨，当时一天的雨量超过250毫米，各地在一夜之间沦陷，汪洋一片。
我们不可抱着侥幸心态，以为大暴雨不会再来，或“没那么快再来”，因为300年一遇的大雨可能是在300年之后，但也可能在明天就发生。
政府除了可应用过去的经验，也应借鉴合艾的情况，思考我们现在是否有应付超级大水灾的能力，若水迟迟不退，该怎么办？
我们不仅得有效率地疏散本地民众，也需保障受困酒店游客的安全。如何统一救援工作、调度交通工具、传递讯息，确保食物、用水和医疗供应等，都是必须考量的事。
或许我们可以建议游客下载999下世代紧急反应系统（NG999）的手机应用程式，并在受困时发出求救，这不仅可让救援单位定位受困者，也可以避免资讯的混乱及重复，避免资源的浪费。
当然，前提是这系统真的有效。我相信，没人想看到水灾4天后，仍有游客受困酒店，没水、没电、没食物，惶恐不安。
(作者为本报高级记者)
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