工厂妹周记 | 大头螺丝 – ​软硬兼施，形塑城市魅力

身边有不少朋友，三五不时就爱往泰国合艾跑。我只在小时候跟着父母到过合艾，印象中这座小城总是充满各种商贩，热死人的大太阳、嘈杂的街道、又暗又臭的巷子。每次造访，大人们永远都在买买买，各类的坚果、成箱成箱扛回的斑马牌餐具，这座城市对小孩子来说，实在不是甚么说得上好玩的地方。

成年后看到不少朋友一年之间可以多次造访合艾，在好奇心驱使之下，我也趁着放假和几个姐妹们约好造访。在完全属于自己的意志、而非父母安排之下亲自走访这座小城，总算领略到了它的魅力。

一座城市的魅力，不仅仅在于其宏伟的建筑或悠久的历史，更在于其流动的生命力——人与人、人与空间如何互动、穿行、连结。这股生命力加上城市的可及性、链接性与动线设计，构成城市的血管与神经，决定了一座城市是否健康、有活力。

以合艾为例，这座城市的魅力来自其密集交织的文化氛围、多元的商业地景、以及充满活力的街头生活。市中心的构造简单，由方块式的商业区和街道交织而成，行人道上布满商贩，说实话乍看之下其实颇为无聊。然而其神奇之处在于，虽然商品品项有所重复，但不管是店家或街头小贩，不少商家在营业之余隐藏着小心思，从室内装潢、到语言使用和服务态度、到商品的呈现方式，处处都是惊喜。

同行的一位友人也是合艾常客，带我们穿越一条满是坚果摊贩的巷子，来到最尽头一家不起眼的小摊贩购买坚果，摊主是位年轻的穆斯林女性，不但口操流利的中文和马来语，服务态度也非常好，坚果价格也比其他摊贩来得便宜，新鲜而且干净。跟朋友攀谈两句之后，她马上认出朋友是曾经光顾的老客户，在我们离开之前还说了“下次再见”，亲切得一如多年老友。

合艾是一座公共交通不算便利的城市。当地人出行多数开车、驾摩托车、坐电召车或电召摩托，游客出行除非是自己开车，否则得完全仰赖电召车。然而电召车司机十分亲切，就算只是叫他们不用找零，也会不断道谢；有的司机甚至不惜在来接你的路上多绕几圈，为了让你可以在准确在等待的商店门口上车。泰国的汽油并不便宜，电召车的收费却十分廉宜，但是，这并不阻碍他们提供超越车费价值的服务。

在链接性和动线方面，由于城市中心的构造相对简单，因此游客移动和找路并不困难。加上现在的线上地图十分方便，就算是步行，也可轻易到达任何地方。近年来，合艾市政府为提升市容和行人安全，积极推动了一系列行人走道设施的改善工程，著重于整顿和清理现有行人道，并提升部分硬体设施，使整个城市颇为便于行走。现在的合艾的大型购物商场里 ，也有许多可以供大人和小孩玩乐和购物的商店，我童年记忆中又暗又臭的小巷，已经不复存在。