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北马新闻

发布: 10:29am 28/09/2025

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谁偷了我的奶酪? | 黄伟益 – 谁动了我的米缸?

文/黄伟益(马来西亚高楼管理人协会主席)

大家好!今天我们不讲“奶酪”,我们来讲“”。为什么讲米缸?

因为每一位管组织、管社区、管公司的人,迟早都会面对一个现实的问题:“米缸要存多少米?”

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米,代表,也可以是资金、信息、人力、系统,甚至是权力。你存太多,有人来抢;你存太少,又会饿死团队。你不讲,大家怀疑;你讲太多,又有人眼红。是不是很两难?

我们做的,一定懂这种感觉。

如果你手上一点钱都没有,维修电梯没钱、补路灯没钱、还要跟住户追追追,累不累?很累!

可是,当你一旦把基金存多一点,反而变成被人骂:“你们是不是不敢花?是不是故意留下钱给下一届?是不是准备A钱?”你说你冤不冤?你是管米的,却被说成藏米的。

我们来借用《谁动了我的奶酪?》这个经典管理寓言。书里讲四个角色——两个小人、两只老鼠,他们每天靠吃奶酪维生。有一天奶酪不见了,有的在原地哭、有的责怪别人、有的恐惧未来,只有一位勇敢地走出去找新的奶酪。

这就是现实管理世界里的人性:看到“米少了”,有人就慌张、不敢动,怕饿着;看到“米多了”,有人就开始出手、要分配、要干预;更有人,不管多少米,只想知道:“是谁动了我的米缸?”

那么,米缸到底要存多少米?最理想的状态,其实是:存60%到80%。为什么不是100%?

因为米太满,人心就会开始浮动。你今天有300万维修基金,明天就有人来问:“喂,我们可不可以拿这笔钱来装修多一个BBQ pit?”,或者“我们是不是可以减管理费?”,又或者“你们为什么不快点花?是不是要留给你亲戚来承包?”

你以为有钱就好做事,其实,钱越多,争议越多。但反过来,米太少也不行。你没有足够资源,团队没有安全感、没有执行力、没有未来感。

所以最好的管理状态是:有底气,但不张扬;有准备,但不高调。来来来,我送你四句话:

(一)米缸不是政绩舞台,是风险缓冲区:存得多不等于你伟大,存得少也不代表你清廉,关键是你有没有机制。

(二)该存就存,该花就花,关键是有章可依:不要因为怕争议,就什么都不敢做;也不要因为想讨好大家,就乱分乱花。

(三)不要怕别人质疑“你为什么不花光”:有远见的管理人,是懂得为下一步留资源,而不是只看眼前掌声。

(四)不要让“米缸”变成“战场”:一个组织最可怕的,不是没米,而是大家把米当借口互相攻击。

因此,《谁动了我的奶酪?》这本书告诉我们:成熟的管理人,不是每天坐在米缸旁边防小偷,而是能带团队走出去,不断找到新米、用好旧米、守住人心。

最后我要送给大家一句话:“不是别人动了你的米缸,是你没有想好怎么管这缸米!”

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