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北马新闻

发布: 2:26pm 17/08/2025

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谁偷了我的奶酪? | 黄伟益 – “奶酷”心态

黄伟益(马来西亚高楼管理人协会主席)

大家好。今天我想讲一个我们组织里、物业圈里,甚至每个都很熟悉的问题。

我们常说《谁动了我的?》,对吧?今天我们来个改编版——《谁偷了我的奶酷?》

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什么是“奶酷”?不是讲错字,是我故意的。“奶酷”就是奶酪 + ,讲的就是—那种在组织里什么事都要插上一脚、事事都要过问、每件事都必须听他意见的人。是不是很熟悉?

比如说:

• 员工请个假,他要问一句:“为什么没人告诉我?”

• 你换了灯泡,他讲:“有没有走程序?”

• 你推个新制度,他突然跳出来:“这个我以前也提过,只是你们当时没做。”

• 甚至连你在业主或居民的群组发言时,他也要站出来干涉你可以讲什么话?你又不可以讲哪些话?

他们最常说的一句话是:“我不是干涉,我只是负责。”但你仔细想一想——你在推动工作,他讲你越权;你自己处理事情,他说你抢风头;你表现得好,他反而开始担心你“太红”。

他不是怕你做不好,是怕你做得太好,把他的光环盖过去。这就是“奶酷心态”。

在他们眼里,只要不是自己决定的事情,就是“程序有问题”;只要不是他推动的改革,就是“来抢奶酪”。而他最怕的,不是项目失败,而是——大家不再需要他插手了。

听起来是不是像《谁动了我的奶酪?》里的“哼哼”?奶酪不见了,他不去找新的,反而坐在原地抱怨:“是谁偷了我的奶酪?”

现实组织也一样,有些人不敢面对变化,害怕失去控制,于是用“我有经验”、“我关心大家”为名,实际上什么都要控制、什么都不放手。但你知道这会带来什么后果吗?

第一,打击主动性——员工想做事,但每一步都要问过你,做久了就变成“等指示”的机器人。

第二,扼杀创新力——新人一有想法,你马上说:“以前我们试过,没用的。”结果团队越来越保守。

第三,营造权力斗争——谁靠近你谁有资源,谁不听话就被冷落,搞得大家都在演戏,没人在做事。

讲到这里你可能会问:那我做管理,不插手,难道当透明人吗?不是的。管理不等于控制,授权不等于放弃。真正强的领导者,是信任别人也能做好事,不用事事亲力亲为;是愿意看别人发光,不担心自己黯淡。

所以,我今天想请大家换个角度,不要再问:“谁偷了我的奶酷?”而是问自己:“我有没有信任别人?有没有放手让人去飞?有没有成全团队,而不是主宰团队?”

你放得下“奶酷”,才真正赢得尊重;你越想“控制到底”,别人越想“绕过去”。

所以最后一句话送给大家:不是有人偷了你的奶酷,而是你不肯让别人有自己的奶酪。

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