殡葬业也能自助化?曾焕棠:AI已有能力实行



(槟城9日讯)越来越多领域朝向无人作业模式发展,殡葬业是否也如此?家属为已故亲人办丧事,不再需要礼仪师和宗教人员的介入,只需透过自助亭(ksiok)操作即可设定包括诵经在内的配套,接者付款,随之启动丧礼流程。
台北护理健康大学特聘教授曾焕棠认为,上述景象并非遥不可及,而现有的科技发展,特别是人工智能(AI)已有足够的能力实行它。问题的关键在于要不要去做而已,这牵涉到殡葬业者这么做是否有利润?能不能提高市场占有率等诸多考量。
ADVERTISEMENT
与此同时,实际的操作也因东、西方社会的殡葬文化差异,而有着不同的难度。
“更深一层的问题是,这么做到底对殡葬文化有没有帮助?”
美国骨灰塔已采用自动化操作
他认为,这情况也许在不久的将来会在西方发生,但应该不会在东方社会出现。当前美国的骨灰塔设施,已开始采用使用账号登入塔位等自动化的操作。
他说,业者可以思考把人工智能的应用延伸至殡葬仪式中,例如:要在仪式的哪个时段植入哪些《圣经》篇章、诗歌等。无论是宗教经典或礼俗,都可以透过植入来建立数据库。

会导致殡葬业工人失业
不过,他认为这么做对文化一点帮助都没有,而且也会导致礼仪师与许多殡葬业的工人失业。目前,人工智能应用在殡葬业的做法,在台湾并不普及。
“短时间内,业者也许可以在墓园更广泛应用人工智能。例如透过虚拟实境的方式,打造互动的效果等。”
他昨晚在“宗教生死观念与AI世代的殡葬实务挑战—基督教与道教的对话”分享时这么说。此活动由马来西亚道理书院联合槟城三清道观举办,另一位主讲人是香港圆玄学院宗教及文化发展委员会委员汤伟侠教授。主持人是马来西亚道理书院院长王琛发。
香港殡葬业未具备发展AI条件
汤伟侠形容,西方宗教犹如一条船,大家坐在船上,不许有二心;反之,东方宗教却是八仙过海,各显神通,各地区籍贯都有不同的礼俗。所以,在没有统一的标准的情况下,东方社会要应用人工智能,比起西方的难度来得高。
他认为当前的香港殡葬业,还不具备发展人工智能的条件。主要是香港的大部分墓园受政府控制,而这个行业在香港属于老行业,发展人工智能不仅要投入大量成本,也会导致有关行业的人被淘汰,所以对政府来说,并不迫切。
“要发展人工智能还得解决动力(例如电力)、数据中心的支持等问题,才能广泛被应用,否则只是在天空筑城。”

当今社会不容许不代表不会改变
他说,人工智能有不同类型,而其中比较引起关注的是“生物机器人”(biological robot)。这类技术涉及把晶片植入人体,引发道德争议,因此,到目前为止是不被容许自由应用。
但他提醒,事物的发展仰赖的往往是当前的政府或法律。在当今社会不容许,不代表未来不会有所改变。他以比特币为例,他本身在5年前不看好它的发展,但是,在美国总统特朗普政府宣布开放后,却促成其迅速发展和可观的前景。
“所以,未来的社会,会不会允许人类被植入晶片,还是一个未知数。”
他认为,宗教界需要守住人类的最后道德底线,不能让人工智能的发展驾驭了具有灵魂的人类。
王琛发:若有充足资本可以投资AI
王琛发认为发展人工智能对我国的殡葬业有好处,只不过这牵涉到墓园、殡葬和宗教等多方利益,彼此之间在观点上存有矛盾,所以充满挑战。
他也是马来西亚私营墓园商会主席。他说,若墓园有充足的资本,可以投资人工智能发展,他相信如果好好发展,可以作为保存文化的工具。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
