工厂妹周记 | 大头螺丝 – 为科技社会预留韧性空间

文：大头螺丝

数年前，我在日本大阪旅游时，亲身经历了当地25年以来最强的台风灾情之一。这场名为燕子的台风，展现了与其轻盈的名字截然相反的威力，在关西造成了巨大的破坏，关西机场也因为淹水而关闭。

当时本来预定从关西机场回国的我，需拨电给航空公司更改离境机场，但因电力中断、基地台受到破坏等种种原因，手机线路十分不稳定，我居住的旅馆前台电话线路也是如此。当我满怀苦恼地走出旅馆大门打算整理思绪再另外找办法时，发现不远处的墙上居然挂着一台公共电话！抱着姑且一试的心态，我上前提起了话筒，话筒那头久违的“嘟——”声居然比我当下的心跳还要有力而稳定。

由于航空公司提供免费客服热线，所以我猜想应该不需要投币就可拨通电话，果然！在我按下台风前提前查好的客服热线号码之后，老式的公共电话非常顺利地接通了电话，我也顺利联络上客服，将回程航班绕道到名古屋。

这次的经历让我深刻感受到，人类的通讯科技再强大、再进步，面对环境的突变和天灾，若技术没有预留一定的韧性（resilience) 去应对，飞天遁地的科技也是徒然。

被视为过时、老旧的类比（analog）技术，反而在此时凸显其直接和简单的优势，可以作为灾难之下的备用方案使用。当然，这也仰赖于在日本这种灾难频发的国家，其政府在全力发展数位通讯科技的情况下，依然没有放弃维护类比通讯设备，使其在紧急时刻能够继续发挥作用。

经历过冠病疫情时代，我回想起这段经历，庆幸当时是疫情之前，要不然我极有可能在身上现金不足、过度依赖电子付款的情况之下，无法在停电和通讯中断的城市里买到食物和饮用水。也是因为在日本经历过严重的台风灾情，让我现在不管出国或在平日都会准备一定数量的现金，以备不时之需。