
(槟城10日讯)巴士轮胎爆裂割伤双腿的中国游客卢小姐说,昨日有自称是快捷通巴士公司的职员微信她,向她索取电邮后,她稍后接到邮件,内容大概是向她致歉。
卢小姐昨晚受访时说,对方也留下邮址,告诉她若有任何需要,可以电邮联系。
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“我明白这是意外,不过相关公司应该负上应有的责任,我也会展开合理的诉求。”
另外,卢小姐说,她前晚回到上海后,已第一时间到医院治疗,医生说她双腿爆破性挫伤和割伤,所幸没有伤到骨头。
“我没有留院,目前在家中休养,暂时行动不便。”
她担心伤痕累累的双腿会留下伤疤,还有治疗伤疤的后续费用。
槟州旅游及创意经济委员会主席黄汉伟已联系卢小姐表达关切,并呼吁快捷通公司在此事件上必须负起责任。
他在脸书贴文说,该公司有必要向女事主道歉,并保持良好的沟通和处理后续工作。
“快捷通必须展开详细的调查及采取安全的措施,确保类似事件不会再重演。”
他指出,作为公共交通单位,快捷通有责任确保每一个乘客,不管是游客还是本地人的安全,同时也提供良好的服务,让乘客恢复信心。
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