工厂妹周记 | 大头螺丝—好主管难求也难当

相信所有的打工仔都认同，好上司可遇不可求。

在人生短短数十年的职涯中能够遇到一个愿意去认识你的能力，适当的时候给予学习机会、提供你成长空间的上司，对很多人来说是比中马票还难的事情。

除了以上提及的两项，真正的好上司还需具备许多条件。许多上司懂得惜才，却没有清晰的远景和方向，下属跟着他/她们的乡愿鬼打墙，汲汲营营却不知道自己在忙什么。也有一些上司很喜欢画大饼，但这些永远都是画中之饼，看得到、吃不到。最糟糕的是喜欢画大饼又爱情绪勒索的上司，明明自身能力不足，却老是洗脑下属转嫁责任，让下属相信事情往坏的方向发展是都是因为自己的错，上司永远是对的。

我算是比较得到幸运之神眷顾的打工人，大学毕业以后进入职场20年以来，遇到不少愿意提拔、指导，甚至倾听和鼓励我的前辈和上司。大学毕业后的第一份工作在媒体行业，遇到愿意信任我的前辈和上司，大胆放手让我独自去采访重要的新闻现场，独打独战的临场经验，真的让我受惠良多。更重要的是，他们都让我明白，万一有什么差错，他们都愿意站在我身后聆听支援，提点我适当的解决方案。

当然，我也遇到一些只会画大饼和自我吹嘘的主管，每次开会的目的就是让下属听到他自己的丰功伟绩，可能是慧根不足，我从来都没办法在他短则一小时，长则三小时的自吹自擂中学到任何宝贵经验，只是觉得时间被白白浪费。更有一些主管，先是以软性方式接近下属，看似和我们交情交心，实则是他转嫁责任的手段—让你对他产生情感链接之后进行心理操纵，让下属对自己和同僚产生怀疑，失去自我理智和判断，然后在公司有事情时，将责任转移到下属身上。遇到这种上司，企业文化肯定不会形成良好的氛围，如果没有其他牵绊，最好是三十六计走为上计。只有在离开后，才发现很多自我怀疑甚至否定其实根本没有必要，逐渐找回自己的本真人格。

当然，如果站在为人主管的角度来着想，要当一个好上司，也非常不容易。企业文化各不相同，很多时候，许多本地企业只会重视绩效，却不舍得花钱培养员工和主管，许多中阶甚至上阶的主管们根本需从学习企业管理知识。许多中阶主管也往往在承受上层压力的同时，也要面对来自下属的期待和压力；在兼顾绩效、预算、行政等工作的同时，也要懂得平衡人事管理并做到明确的赏罚分明，这往往导致中层主管如同夹心饼乾般，里外不是人。小企业里的中阶主管，时常需要面对业绩压力和下属往往对公司不现实的期待；在跨国大企业里的中阶主管，往往在管理10多20人的属下部门时，更要对内对外协调各部门之间的沟通合作，以及在必要时站出来为员工撑腰。

不管是上司或者下属，大家都是打工仔，而打工仔最重要的是迅速掌握自己在组织里的价值，学习适应和有效沟通。最理想的状态，是寻找和建立属于自己独一无二的支援系统，所谓三个臭皮匠胜过诸葛亮，在身边人支持和支援下，很多事情都会找到自己的出路。人生中在职场生存的时间，说长不长说短不短，遇见什么样的上司虽然无法掌控，但我们能够决定自己想要成为怎样的一个人。

（仅以此文纪念我在上个月末回到天国的主管J，我们的缘分虽浅，但您对我们的关爱，将永远被铭记在心。）