罗填水：专线解决分摊保费不妥 政府应介入保险公司优化流程
（亚罗士打10日讯）马华吉打州联委会秘书罗填水认为财政部副部长林慧英提出的，要求保险公司从15日起设立专线以解决分摊保费问题的方式并不妥当，并建议政府介入处理。
他建议政府介入并明确要求保险公司优化内部流程，采取更主动和透明的措施。
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应主动联系投保人
罗填水昨日发文告说，保险公司作为保单提供者，应主动承担及建立制度化的流程，保险公司应以书面形式正式通知保单持有人，而非让投保人被动自行联系保险公司处理相关事宜。
“这种方式不仅加重投保人的负担，也不利于建立信任关系。”
他也质疑这关系到众多投保人的重要决策，为何仅通过林慧英的个人言论在报章上发布？这种做法明显缺乏正式性和权威性。
他指出，保险公司或人寿保险公会应该公开发布声明，以确保信息传递的准确性和全面性。这种被动处理的模式容易导致信息不对称，甚至可能出现服务不公平的现象，最终损害消费者的权益。
他建议政府介入并明确要求保险公司优化内部流程，采取更主动和透明的措施。例如，统一保费调整通知机制，加强信息公开，确保投保人享有公平合理的权益保障。
财政部副部长林慧英接受《星洲日报》独家专访时宣布，所有保险公司必须在1月15日起，向保客提供分摊保费的措施。
她也提醒投保人说：“如果你已经收到了保险公司去年的起价通知，可以从1月15日开始，拨电给保险公司寻求分摊保费，他们就必须调整。”
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