(北海28日訊)檳州國內貿易與生活費局局長傑根提醒民眾,若發現商家存在違規行為,應該及時向該局投訴,而不是在社交媒體上發表控訴文章。
他強調,透過正式渠道投訴,能幫助執法單位更快速採取行動,保障消費者權益。
ADVERTISEMENT
今早,傑根在詩不朗再也萬順購物中心為檳州2024年屠妖節頂價計劃主持推展禮。他說,消費者的投訴是當局重要的信息來源,如果消費者在社交媒體上控訴商品價格問題,商家可能會在當局採取行動之前迅速調整。
“目前本局接獲的主要投訴集中在線上購物,包括商品未按時發貨和機票價格等問題。對於這些投訴,本局會根據管轄範圍處理,若不在本局權限內,就將轉交相關部門。”
他說,如果當局發現商家無故把商品價格抬高,當局採取的行動是檢查商家的賬目記錄、追溯3年內的銷售數據、查明價格上漲的原因。
“另一種則是針對標價,若商品沒有明碼標價,當局也會採取行動。”
屠妖節8食品列統制品
傑根指出,配合即將來臨的屠妖節,內貿部今日開始至11月3日,實施2024年屠妖節頂價計劃(SHMMP),有8種食品被列為統制品。
“此計劃將實行7天,即屠妖節前後3天,8種統制品分別是進口大蔥頭、印度進口小蔥頭包括小紅蔥、紅辣椒、進口帶骨羊肉、椰子(僅限批發)、椰絲(僅限零售)、木豆(Kacang dal)及番茄。”
他說,該局將出動137名執法員及62名監督物價的官員,在全檳走透透,到購物中心、巴剎及農民市場等地點進行監督,確保商家知法守法,若執法員發現商家違規,就會馬上執法。
他強調,上述統制品的價格牌必須是粉紅色,商家必須確保統制品的貨源充足。
557商家違規被罰逾25萬
自今年1月1日至今,檳州內貿局執法員已檢查了4萬4080名商家,有557名商家因違規被取締,充公了價值196萬3081令吉75仙的貨品,開出的罰單共計25萬零250令吉。
傑根說,截至目前,該局在今年內接獲2051宗關於價格及貨源的投報,其中908宗是關於貨品及服務價格的投報,158宗關於統制品,985宗是其他投報。
他說,在民眾慶祝屠妖節或其他佳節時,政府無法控制全部物品的價格,僅能控制該族群需求最高的食品價格,同時期限也僅有7天之久。
他提醒商家必須以公道價格出售貨品,而顧客必須精明消費,該局執法人員會嚴厲監督。
傑根讚揚萬順購物中心所售賣的統制品價格,遠比政府所制定的價格低,讓消費者能以優惠價購買,希望其他商家仿效。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT