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发布: 8:00pm 15/10/2024

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大新闻笔 | 陈云清 – “DITOLAK”背后的期盼与沮丧

文/陈云清(本报高级记者)

内政部长拿督斯里赛夫丁日前透露,由于制定了更明确的标准作业程序(SOP),公民权申请都必须在1年内完成处理。

对于这番话,相信不少人会竖起拇指赞好,就如倡导公民权议题的非政府组织,对于内政部的这项承诺,形容政府正朝着正确的方向。

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奈何,对于我那已经年逾70岁的大堂姐,看到这则新闻,应该是万般滋味更多于喜出望外,但又无法完全无动于衷,毕竟内心还是冀盼政府能说到做到。

当年还在襁褓中的她从中国南来,近70年来,以永久居民的身份,勤勤恳恳、安分守己地在槟城大山脚老城生活、工作,并期待自己有朝一日能成为大马公民。

人生七十古来稀,大堂姐到今天依旧是永久居民的身份。早年曾申请公民权,但被驳回,她想不通,自己到底还有哪方面不符合获得公民权的资格?

如今,最新一次的公民权申请是2019年,苦苦等待了四五年,眼见内政部长致力于每月签批约1000份的公民权申请的累积案件,也获悉本身所提交的文件基本上没多大问题,她每天都去打开邮箱,渴望那封能确定其公民身份的公函寄至。

今年7月,终于等到了,结果公函内那显眼又加粗的“”字眼,让堂姐满怀期待的心情,从高峰瞬间跌入深渊,只剩下难以言喻的沮丧。

我们理解政府每天得办理很多的公民权申请,是一项繁重的工作,但公民权申请者也并非只是提交一份表格这么轻松简单,他们必须往返当局了解及确认所需要附上的文件、支付手续费、探听所能做的一切,以提高申请获批的机率,他们一样付出了许多汗水。

而申请结果通知书内的一句“DITOLAK”,不仅意味着他们多年来的努力和期盼化为乌有,更是对他们情感上的沉重打击。

实则,当局应该阐明申请被驳回的具体理由,同时列明申请者还需要补充哪些支持文件或上诉管道,而不是让申请者找不到方向、看不到曙光。

在审理公民权申请的事项上,政府的态度与决定必须保持一致性与透明,每一份申请都代表着申请者对国家的归属感与期盼,避免因主观因素或不一致性的处理手法,而对申请者造成不必要的困惑。

失望与沮丧后,堂姐收拾心情,重新申请及上诉,并被告知必须向大使馆取得相关信函,一轮奔波是难免了,最担心的还是再次迎来一场空。

这句“公民权申请都必须在1年内完成处理”,且让我们拭目以待吧!

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