汶生地板有限公司執行董事駱宗益認為,經商路上面對問題時不要怕困難,必須要設法去解決各種問題。在工作之餘適時加入檳中總,但切勿抱著在檳中總找“空頭”的態度,因為商界前輩在檳中總的不吝分享,才是無價的“空頭”。
駱宗益從學徒做到繼承家業
駱宗益說,雖然他是地板公司老闆的孩子,但他在經商路上也是一步一腳印從低做起。他18歲開始以學徒身分跟在父親駱汶海身邊,學習安裝地板的手藝。他然後才慢慢學會經營公司、招徠生意、管理員工、應付客戶,以及如何讓客戶對他的服務滿意。
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他敘述,他用11年的時間向父親學習,不到30歲便順利“出師”,隨後父親才把汶生地板有限公司(Boon Seng Timber Flooring Sdn. Bhd.)的生意交託予他。雖然是11年,但他卻不認為自己吃盡苦頭,反而是實打實地在每個細節上認真學習。
駱宗益指出,父親在1978年進入實木地板業工作,因為看到實木地板有龐大的市場與前景,所以以一己之力創業,自己一人跑單接生意,一人完成鋪設實木地板工程,後來成為北馬區歷史最悠久的地板工程老行尊。
他說,父親為公司打下良好基礎後選擇在13年前退休,將汶生地板交由他接管。當年他接管公司時,只有檳島湖內公寓底樓700平方尺單位的辦公室,員工5人。
他認為,一家企業要有好的準備才能走得更穩、更遠,於是他在2014年把汶生建築承包商改為有限公司,易名為汶生地板有限公司,邁入新業務發展。
駱宗益於2015年為了迎接公司的快速發展,決定在檳島新港租下了一處4000平方呎的單位作為辦公室,2018年杪搬進威中Asas Jaya輕工業區5號廠房,翌年買下毗鄰的3號廠房擴充,兩單位廠房面積合共1萬3000平方尺。
他說,由於疫情期間業務大好,所以於2021年8月在峇都交灣購置另一座面積1萬平方尺廠房,為未來的業務起飛作好準備。
打造北馬知名地板品牌
駱宗益憑著自己獨到的經商眼光勇往直前,把父親僅僅使用單一建材的實木地板工程生意大反轉。他不但讓建材多樣化,還從過去依靠別人供貨的經營方式,轉成多元化的建材與服務供應商,並且打造北馬市場的知名地板品牌——Starchi。
他說,公司在2020年時擁有30名員工,公司在冠病疫情期間繼續逆流而上,員工人數目前已超過50人。
公司營業額在2012年是70萬令吉,業務轉型後2年內看到成效,營業額提高到90萬令吉。汶生地板也在2016年獲得馬來西亞年度最佳卓越企業獎(Malaysia Top Business Excellence Award 2016)。
他指出,2020年疫情襲擊衝擊各行各業時,汶生地板卻逆襲創下680萬令吉的營業額。這一年,公司獲得ISO 9001認證,如今,公司已突破千萬令吉的營業額。
經商不怕難 更上一層樓
駱宗益指出,他經商的理念是在面對問題時不怕困難,並且一定要設法解決,問題解決之時,也是自己在行業裡更上一層樓的時候。
他與記者分享一項挑戰趕工極限的工程,他以3周完成一所學校禮堂1萬平方尺地板鋪設工程。這項工程對同行來說是不可能的任務,但他不但按時完工,工程質量還獲得客戶認同,贏得好口碑。
他接管汶生地板後的首2年,大膽把60%利潤用來擴大業務,誓要把公司做大做強。他朝3方面發展,即承接地板工程業務、鋪設地板後的維修服務與打磨復新工程、代理行業使用的各種地板建材與用具。
木地板高貴溫馨 經久耐用
駱宗益說,人們喜歡讓腳板與家裡的地面作最親密接觸,而家的溫馨感則會從內心深處油然而生。於是,外觀自然的木地板便是大多數人的選擇。木地板象徵高貴品味,因此五星級酒店及豪宅都會鋪上木地板。
他解釋,高品質的木地板經久耐用、耐磨損、不藏汙納垢、不怕浸水,使用幾年後打磨又煥然一新。歐洲人最欣賞木地板,而木地板的使用率達80%,反觀我國只佔30%,還有很大的發展空間。
駱宗益表示他努力開拓線上營銷來減少成本開銷,讓消費人享有更優惠的價格,同時也可提高公司的利潤,達致雙贏。
活躍檳中總吸取前輩經驗
駱宗益指出,客戶之一的拿督斯里祝有成推薦了他加入檳中總。
“他是其中一位客戶。有一次我與他談起如何加入檳中總,隨後他直接推薦我加入檳中總。我也從檳中總受益不淺。”
他加入首年因為對組織與成員的陌生,而不活躍,隨後嘗試放開胸懷,為了能夠正式成為檳中總的其中一員,他在2周內成功找來30多名會員而達到關鍵績效指標,熟絡後便積極活躍於檳中總的活動。
他說,他在檳中總裡見到許多商界中的偶像,他不斷在檳中總圈子裡瘋狂派發名片,以求打開自己的商界圈子。他活躍於檳中總的活動時,吸取商界前輩的經驗分享,再實踐在自己的生意中,其公司的業績有翻倍的效果,這是令他意想不到的事。
他認為,檳中總裡有很多商業巨人,他們的知識與經驗分享,對商界後輩而言是最值錢,或說是無價的,足夠讓商界新人在經商路上有所助益。
駱宗益指出,若問他什麼時候才是加入檳中總的最佳時機,他認為只要做好心理準備,什麼時候加入檳中總都是最佳時機,如果情況許可的話,越早加入越好。
他目前在檳中總青商會擔任查賬,也籌辦活動。他說,不要以為協助組織籌辦活動是在浪費時間,因為從中所學到的東西,可套用在自己的生意上,會有很好的效果。
學到教人 賺到給人
駱宗益說,學到了就要教人,賺到就要給人。
他透過公司上下的小小付出,讓弱勢群體都能夠感受到溫暖,並將之作公司企業社會責任看待。
他說,去年他接待了前來考察的學院生,這行業也沒什麼商業機密,沒有什麼是不能教的。他希望學生踏入職場後想到地板時,能夠對其公司的產品有印象,無形中打開汶生地板的營業寬度。
他說,參與公司社會慈善工作的,不只是員工,他也鼓勵員工攜帶家眷參與,好讓這個關愛社會及弱勢群體的思維,也滲透到員工的家庭,打造愛心社會。
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