蔡通易：察觉问题要行动 “陆兆福别等严重才甩锅”

（亚罗士打30日讯）马华吉打州联委会主席蔡通易提醒交通部长陆兆福，不要面对批评就摆出“刺猬心态”，察觉问题就要及时行动，不要等到事态严重了才来急忙甩锅。

他说，马航最近表现不佳是事实，航班减少打乱民众的旅游或商务计划，更影响我国在国际航空旅游业的地位和颜面。

他说，航班取消将引发连锁问题，交通部应该指示马航加强客服系统，因为航班取消，乘客的第一反应就是寻找最近、最快的航班，若没有足够人手处理这些投诉，就会转换成为民怨。

蔡通易今日发文告说，很多民众通过社交媒体大吐苦水，对马航的客服系统非常不满，希望部长关注。马航刚刚才有不错的业绩表现，而今却爆出面对棘手的机械零件问题及缺乏专业技术员。

民航局6月发现问题

他不解，大马民航局在6月就发现问题，为什么没有马上处理？身为部长应该要具备对航空问题的敏感度，对于别人建设性批评应该虚心受教，冷静处理。在处理马航事件上，陆兆福明显不在状况，先是甩锅、推卸，后来才承认马航出了问题。

#