60万家庭用户享1100万回扣 PBA：显示在3张双月账单
（槟城27日讯）槟城家庭用水户总共的1100万令吉水费回扣，将显示在槟州水供机构（PBA）今年9月至12月期间发出的账单。
PBA首席执行员拿督巴马纳登说，在连续6个月内（今年7月至12月），槟城所有家庭用水户的3张双月账单中，将不会对首10立方公尺（1万公升）的用水量收费。
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每户节省18令吉60仙
他说，这是根据槟州政府于今年6月发布的指示，在联邦政府监管下实施的新2024年槟城家庭用水费率之后所执行。
“这回扣将惠及约59万7705个槟城家庭用水户，每户共计节省18令吉60仙。”
不适用于非家庭用户
他今日发文告说，这回扣不适用于非家庭用水户、家用大型电表用水户、航运用水户或宗教场所及福利机构。
他说，根据账单日期，家庭用水户将在9月/10月（12令吉40仙）和11月/12月（6令吉20仙）的账单周期中看到有关回扣。
他也说，若家庭用户未能在3张连续账单中看到回扣，可联系PBA的24小时呼叫中心（04-255 8255），或前往光大、浮罗山背、峇央峇鲁、大山脚、爪夷、甲抛峇底、北赖、打枪埔及海峡花园（Taman Selat）的9个客户服务中心。
8人及以上家庭也享回扣
对于家庭成员人数为8人或以上，且每月家庭收入不超过5580令吉的大家庭，也有资格享受每张双月家庭用水账单减免20令吉的回扣。
巴马纳登说，符合条件的家庭将在9月起的家庭用水账单中看到这项“家庭友好回扣”。有意申请此回扣的家庭可以前往最近的PBA客户服务中心。
10月调整账单跨度
他说，为回应公众投诉，PBA将从今年10月起调整其双月账单的时间跨度，限制在最多63天。
“63天的限制是为了应对月底可能发生的公共假期和休息日。调查证实，自今年3月以来，一些家庭用水户的用水账单时间跨度最长达到了67天。”
他说，这一“账单延迟”是由于过去6个月的公共假期较多以及抄表工作量增加所致。
他指出，截至今年6月，PBA在整个槟州服务的用水户总数达到了69万6910个。
“我们已立即增加了抄表员的加班费预算，以确保槟城的水费账单能按时发出，未来6个月内也将雇佣更多抄表员。”
他补充，从10月1日起，任何收到账单时间跨度超过63天的家庭用水户，敬请前往最临近的PBA客户服务中心进行账单调整。
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