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北马新闻

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发布: 8:51pm 07/06/2024

槟州水供机构

水费

抄错水表

槟州水供机构

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抄错水表

抄錯水錶 50變200 3老住戶嚇壞了

(大山腳7日訊)檳州水供機構人員讀錯水錶,3名老住戶的家用水費從50令吉飆漲至200令吉,漲幅多達300%!

武拉必州議員王麗麗今日在臉書揭露,行動黨元老拿督餘萬祥向她投訴,指其老友一家人的水費,從原本每兩個月的50令吉暴漲至200令吉,漲幅驚人。

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王麗麗(右二)和餘萬祥(右)向譚美鷗夫婦瞭解水費高漲問題,竟發現是檳水供機構人員抄錯水錶。

兩人隨後到該名人士譚美鷗(75歲)位於檳島的住家探訪,家中是他們夫婦及80歲的哥哥3人同住。

王麗麗:水錶數字比水費單低

王麗麗說,在檢查對方的水費單和水錶後,她立刻發現水錶上的數字比水費單註明的還低,意味水供機構人員抄錯水錶,讓水費變高了。

王麗麗(左)查看水錶上的數字,比5天前來抄寫的水費單還低,明顯出現人為的失誤。

“水費單是5月27日抄寫的,水錶記錄是1571,但我們在6月5日檢查水錶時發現才1541,顯示抄寫錯誤。”

“根據之前水費單的記錄,他們每兩個月的用水量為94至99立方公尺,這次高達139立方公尺,被多算至少40立方公尺。”

水錶上的記錄比水費單還低。
延遲讀水錶對民眾不公

她說,檳州水供機構人員以往都是約60天來讀取水錶,這次超出5天,水費當然更高。既使該機構將給水費單的前10立方公尺免費長達半年,但延遲讀取水錶依然對消費人不公平,因水費是用水越多,水費率越高。

“我向水供機構投訴後,該機構承認有誤,並決定回扣89令吉給這家人,差價將在下兩個月的水費單中補上。”

檳州水供機構承認抄寫水錶記錄有誤,決定回扣89令吉。

她促請水供機構在抄寫水錶時多留意,特別是當受影響的用戶是樂齡人士時,他們可能會因各種問題無法讀懂水費單,因而白白多繳費。

“民眾收到水費單後,若發現有異常,也應該先檢查水錶的記錄。”

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