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北马新闻

发布: 8:51pm 07/06/2024

槟州水供机构

水费

抄错水表

槟州水供机构

水费

抄错水表

抄错水表 50变200 3老住户吓坏了

(大山脚7日讯)人员读错水表,3名老住户的家用从50令吉飙涨至200令吉,涨幅多达300%!

武拉必州议员王丽丽今日在脸书揭露,行动党元老拿督余万祥向她投诉,指其老友一家人的水费,从原本每两个月的50令吉暴涨至200令吉,涨幅惊人。

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王丽丽(右二)和余万祥(右)向谭美鸥夫妇了解水费高涨问题,竟发现是槟水供机构人员抄错水表。

两人随后到该名人士谭美鸥(75岁)位于槟岛的住家探访,家中是他们夫妇及80岁的哥哥3人同住。

王丽丽:水表数字比水费单低

王丽丽说,在检查对方的水费单和水表后,她立刻发现水表上的数字比水费单注明的还低,意味水供机构人员,让水费变高了。

王丽丽(左)查看水表上的数字,比5天前来抄写的水费单还低,明显出现人为的失误。

“水费单是5月27日抄写的,水表记录是1571,但我们在6月5日检查水表时发现才1541,显示抄写错误。”

“根据之前水费单的记录,他们每两个月的用水量为94至99立方公尺,这次高达139立方公尺,被多算至少40立方公尺。”

水表上的记录比水费单还低。
延迟读水表对民众不公

她说,槟州水供机构人员以往都是约60天来读取水表,这次超出5天,水费当然更高。既使该机构将给水费单的前10立方公尺免费长达半年,但延迟读取水表依然对消费人不公平,因水费是用水越多,水费率越高。

“我向水供机构投诉后,该机构承认有误,并决定回扣89令吉给这家人,差价将在下两个月的水费单中补上。”

槟州水供机构承认抄写水表记录有误,决定回扣89令吉。

她促请水供机构在抄写水表时多留意,特别是当受影响的用户是乐龄人士时,他们可能会因各种问题无法读懂水费单,因而白白多缴费。

“民众收到水费单后,若发现有异常,也应该先检查水表的记录。”

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发布: 2:59pm 01/04/2025
开斋节断水4小时维修 法米轰PBAPP影响佳节气氛

(槟城1日讯)开斋节断水4小时,槟州农业技术及粮食安全委员会主席兼班台惹雅州议员法米再诺斥责槟州水供机构延误维修水管,未考虑佳节气氛。

根据《新海峡时报》报道,法米受访时说,本身在329日就投报甘榜爪哇和Persiaran Bahagia水管破裂,但水供机构却在31日才展开修复工作。

“水供机构在早上9时20分关闭主要水管,但却在早上10时才发出通知。”

他也在脸书贴文,开斋节早晨本应该是拜访亲友的时刻,但这次却是一早就看到水管损坏问题,水供机构完全没考虑到佳节气氛吗?

“水供机构到底在想什么?迟点维修也不要紧,但却偏偏选在开斋节早上来维修。”

槟州水供机构首席执行员拿督巴玛纳登说,他为开斋节当天紧急维修水管,导致400户用户断水一事致歉。

他说,该公司在31日凌晨12时41分接获一宗直径225毫米水管爆裂的报告,初步检查时是认为情况仍受控,因此该机构优先处理当时16宗影响范围更广的断水事故。

“ 但昨日接获更多投诉后,发现水管爆裂情况恶化,这造成水压过低影响水供,加上佳节期间车流量增加,若不及时处理,恐引发道路塌陷的问题。”

他说,该机构在昨日早上9时20分展开维修工作,并在下午1时30分完成。

他强调,公众安全和可靠的水供服务是该机构的是首要考量,因此该机构团队全天候运作,包括佳节期间也处理各种水供中断问题。

 

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