(大山脚7日讯)槟州水供机构人员读错水表,3名老住户的家用水费从50令吉飙涨至200令吉,涨幅多达300%!
武拉必州议员王丽丽今日在脸书揭露,行动党元老拿督余万祥向她投诉,指其老友一家人的水费,从原本每两个月的50令吉暴涨至200令吉,涨幅惊人。
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两人随后到该名人士谭美鸥(75岁)位于槟岛的住家探访,家中是他们夫妇及80岁的哥哥3人同住。
王丽丽:水表数字比水费单低
王丽丽说,在检查对方的水费单和水表后,她立刻发现水表上的数字比水费单注明的还低,意味水供机构人员抄错水表,让水费变高了。
“水费单是5月27日抄写的,水表记录是1571,但我们在6月5日检查水表时发现才1541,显示抄写错误。”
“根据之前水费单的记录,他们每两个月的用水量为94至99立方公尺,这次高达139立方公尺,被多算至少40立方公尺。”
延迟读水表对民众不公
她说,槟州水供机构人员以往都是约60天来读取水表,这次超出5天,水费当然更高。既使该机构将给水费单的前10立方公尺免费长达半年,但延迟读取水表依然对消费人不公平,因水费是用水越多,水费率越高。
“我向水供机构投诉后,该机构承认有误,并决定回扣89令吉给这家人,差价将在下两个月的水费单中补上。”
她促请水供机构在抄写水表时多留意,特别是当受影响的用户是乐龄人士时,他们可能会因各种问题无法读懂水费单,因而白白多缴费。
“民众收到水费单后,若发现有异常,也应该先检查水表的记录。”
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