檳州議會 | 不滿水費調漲及服務表現  眾議員轟炸檳州水供機構

“PBA是一家壟斷水務的公司，不應該從人民那裡獲利，因為人民除了PBA之外別無選擇，只能選擇水務提供者。”

王耶宗說，檳州人民並不反對調漲水費，而是反對劇增200%。他建議檳州水供機構分階段（逐年）調漲，同時把計算方式從首階段的40立方公尺用水量提高至50立方公尺，而用水量第2階段從30立方公尺提高至40立方公尺。

他認為，州政府建議重新引入“省水附加費”，即針對浪費水的消費者徵收附加費的措施，相信這種做法會獲得人民接受。

吳俊益：3階段用水費應重調

武吉淡汶州議員吳俊益提呈動議支持檳州元首施政演詞時建議，檳州水供機構應重新調整3個階段用水的收費，以及在用水量超過70立方公尺的基本用量才徵收最高收費。

“我建議將首40立方公尺用水量，收費從最新的62仙降至44仙（最高收費為17令吉60仙）；第2階段的30立方公尺收費，從現有1令吉17仙，降至92仙（最高收費27令吉60仙）。”

他認為，每個家庭的基本用水量是70立方公尺，所以超過這個用水量就該承擔每立方公尺1令吉70仙的最高收費。州政府提倡節約用水，所以對過度用水的個人或家庭用戶徵收更高收費，可以“懲罰”浪費水源的人。

他說，檳州水供機構已多次解釋調漲水費的必要，但他認為本次調漲第1階段用水量的漲幅就高達達181%、第2階段漲154%和第3階段204%，十分“誇張”。今次的調漲也導致民怨，就連州議員也一樣。

另外，他建議水費轉換為每月結算。他了解每月結算會加重當局的人力負擔，所以當局該朝向無紙化的操作。

王麗麗：管理得當 無收益水可減少

武拉必州議員王麗麗也收到很多關於家庭用水水費上漲的投訴，並指甚至是檳州水供機構本身於今年3月1日至4月30日從系統中收到多達2292個投訴。

她說，水供機構提出漲價的理由是31年來沒有漲價，需要資金來升級基礎設施，但水供機構不僅僅是一個追求利潤的公司，還肩負著社會責任。

應升級服務才有資格漲價

“檳水供機構應先升級設施和客戶服務，然後才有資格漲價。基設升級一次，但從用戶那裡收取的費用是長期的。當基設完成後，該機構收取的似乎只是純粹的收入。”

“這是為了水供機構高層官員和水供控股公司高層董事會的利益嗎？”

她說，要證明非為了自身利益的負面看法，她建議該機構保證，高層如首席執行員、首席運營員等高級官員，還有月入數萬令吉的水供控股董事局高層成員，只有在至少更換70%的水管後，還有無收益水（NRW）達到13%或以下，他們才允許加薪和增加董事酬勞。

王麗麗說，檳城在2017年的無收益水17.6%，2022年達到26.3%，讓人驚訝。

“雖然我們被告知水管老舊，但只要管理得當，無收益水是可以減少的。例如，丹麥的NWR僅為6%，首都哥本哈根的NRW為7%，而哥本哈根11%的水管使用超過100年，76%的水管使用超過60年。”

“這證明，只要維護和管理得當，舊管道仍然可以保持良好狀態。如果水供機構的管理像丹麥一樣有效，公眾對水費上漲的投訴也會減少。”

她要求州政府考慮為有需要的民眾提供明確的折扣或減免，並希望該機構能採納此建議。

黃順祥：建議檳公賬會查管理層

亞依淡州議員黃順祥建議檳州議會公賬會傳召檳州水供控股有限公司（PBAHB）及檳州水供機構管理層，讓這些高層為PBAHB在2023年第二季度報告虧損320萬令吉及2023年四季度報告虧損1200萬令吉做出交代。

他說，一般上，當公務員因犯錯及疏忽導致政府蒙受損失時，會被進行調查及採取紀律處分。然而，在PBAHB的虧損事件中，是否有管理層被問責？

“我們是否曾調查虧損原因？PBAHB高層拿著企業薪資卻未被問責，這公平嗎？”

他也非議檳水供機構提供的服務每況愈下，從去年開始，尤其是今年初和本月，水供中斷問題越來越嚴重，甚至讓人民覺得缺水和水壓低已是生活常態。

“從1月1日到現在，僅在5個月內，就報告了337次水供中斷，大部分是因為水管破裂造成的。我也記得，幾個月前發生大制水時，我和選區居民一起經歷的痛苦。”

他形容，他與選民在烈日下提著水桶排隊取水的當兒，PBA股東們卻在慶祝著他們領了豐厚股息，真是諷刺得很。

土團黨本南地州議員祖基菲峇卡也表示支持黃順祥的建議，希望檳州公賬會傳召PBA高層進行調查。

李凱倫：解決水供比換智能水錶迫切

馬章武莫州議員李凱倫質疑，在面對水管陳舊、水壓低、水供問題等更多急迫的問題有待解決之際，檳水供機構卻宣佈今年撥出250萬令吉更換“智能水錶”（smart meter），該機構究竟是否知道開銷要有輕重緩急之分？

他在辯論環節上說，普通水錶每個67令吉，而每個智能水錶要價650令吉，更換水錶耗資不小，而且還打算從浮羅山背開始安裝。

“可是，浮羅山背居民的課題是什麼？當地更迫切的問題是水供，這才是應該先著手解決的。”

另外，他也批評檳州水供機構在調漲水費一事方面，完全沒有溝通規劃，而且也未見該機構主動宣傳、製作信息圖表或在社媒平臺上主動向人民解釋。而且在很多情況下，是議員提問，該機構才做出解釋回應。

他說，這種溝通都令議員難以接受，更何況是跟人民溝通？他希望該機構不要因為壟斷州內水務而不重視溝通規劃。

王宇航：民眾質疑水錶準確性

彭加蘭哥打州議員王宇航則無奈道，他接獲幾起關於水錶準確性和檳水供機構應用程式無法顯示實際水費賬單的投訴。

他說，這類事件將導致用戶和民眾對水供機構讀取水錶過程產生懷疑和失去信心，甚至會誤以為當局故意隱去原水費表上的用水量，而在水費上漲後，才將剩餘用水量累計在賬單上。

“我相信水供機構不會這樣做，但此類事件無疑已破壞州政府的名聲和聲譽。”

古馬然：盼詳細解釋新水費率

峇眼達南州議員古馬然說，水費調漲後，人民也期待著檳州水供機構的服務素質有所提升，包括希望能更有效處理人民的投訴。

他也希望檳州水供機構針對新水費率做出更詳細的解釋，讓人民明白，同時彙報該機構的資金運用，包括將進行的水供工程的細節及經費，讓人民監督。