(槟城26日讯)面对水费急剧上涨,民政党槟州投诉局主任黄义恩说,如果槟州政府及槟水供机构无法取消这次的水费调涨,那就应该考虑调整各等级用水量及每月计算水费的方式,以取代目前使用的各等级用水量与每两个月计算法。
他建议,当局应考虑把首20立方公尺等级改为首50立方公尺,然后20至35立方公尺则改为50至100立方公尺,超过35立方公尺改为超过100立方公尺的各等级用水量计算法。
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他今日在新闻发布会上说,以上的计算法,不仅对家庭用户的水费开销更加公平,也能让用户节省开支,缓解生活经济压力。
涨幅逾150% 人民吃不消
他指出,目前槟州水供收费率为,首20立方公尺为每立方公尺62仙(原22仙,涨182%),20至35立方公尺为每立方公尺1令吉17仙(原46仙,涨154%),超过35立方公尺为每立方公尺2令吉7仙(原68仙,涨204%)。
“各等级水费的涨幅都超过150%,人民吃不消;而目前的水费是以每两个月计算,用户的用水量轻易进入更昂贵的等级,就需缴付更多水费。”
解释水费涨价应更透明
黄义恩说,民政党最近接获许多投诉,用户不满槟水供机构在调涨家庭用户水费后,仍使用过去的各等级用水量与每两个月计算法。
他呼吁槟州政府和槟水供机构对水费涨价一事,展开更透明的沟通和解释,让人民了解水费调涨与节省用水的关系。
民政党建议槟州政府实施一些措施,以协助那些受水费上涨影响较大的家庭,例如可考虑提供水费补贴或减免措施,以减轻这些家庭的负担。
水供问题 未见PBA有建树
黄义恩说,根据槟水供控股有限公司的报告,2022年财年税后利润为7712万令吉,但人们却尚未看到水供机构展开任何额外基础设施来解决水源短缺和水供中断的问题。
黄义恩更建议,日落洞国会议员雷尔、峇都兰樟州议员王耶宗及亚依淡州议员黄顺祥如此关心水费飙涨的课题,何不让他们取代在这课题上一直保持沉默的槟水供机构董事,如佳日星(槟第二副首长)、郑来兴(光大州议员)及陈汇萍(斯里德里玛州议员)呢?
水费突飙涨 应投报PBA
黄义恩也分享个人经历,即本身的家庭用水开销,从6令吉60仙突然飙涨至111令吉,而他也就此情况向槟水供机构作出投报,最后成功还原至往常的水费(少过10令吉)。
他说,本身2023年10月16日至12月15日的两个月水费为6令吉60仙,而同年12月16日至2024年2月15日的水费突然飙涨至111令吉40仙,他相信当中必有差错,在电邮及电话联系皆没取得进展后,亲自登门水供机构的峇央峇鲁办事处作出投报,尔后也成功纠正问题。
“我想表达的是,很多时候,用户在面对类似问题时,往往因为不懂得投报管道,而平白支付了额外的开销。”
因他提醒用户,一旦面对有疑虑的收费数额,应采取行动向当局反映,而当局在接获投报并确认有问题后,作出纠正之余,也应赔偿予受影响的用户。
出席新闻发布会者有民青团槟州团长陈政翀及民青团州委刘振隆。
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