“官员确实有权拒绝更新国际护照” 移民局：或有误会 已联络不谙国语事主
（槟城23日讯）针对乐龄者因不谙国语被移民局官员拒绝更新国际护照一事，槟州移民局局长诺茱法说，相关官员已被训斥，同时联络当事人重新更新护照。
无论如何，她强调，只要有合理的怀疑，当局官员确实有权力拒绝批准更新护照。
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“不过，就上述事件来看，当中应该有误会。”
移民局：官员只是尽责工作 事件起因是误会
她今日受访时说，她已接到该事件的汇报，根据初步调查，相信主因是误会。
“我们只是尽责工作，事件已经发生，我们会深入调查，并引以为鉴。”
她强调，经过这事件后，她会要求官员们更谨慎及细心地执行本身的职责，避免类似事件一再发生。
苏姓网友在脸书贴文声称，父母日前到光大城市转型中心（UTC）的移民局更新护照。父亲顺利地拿到护照，但母亲却因官员指她不懂说国语，而被拒绝更新护照，还被要求隔天见长官面试。
不在现场的苏姓网友，隔天带母亲到柜台问有关女官员拒批更新护照的理由。
女官员要求苏姓网友的母亲当场讲国语，母亲说了：Satu, Dua, Tiga……Sepuluh，但女官员还是不满意，拿起日历要其母亲以国语对答，最后还是拒批更新护照。
官员证实只需用国语说出名字和岁数
另外，记者今午到UTC移民局咨询柜台询问，官员回应指要更新护照，只需以国语回答官员简单的问题即可，不必会说流利的国语。
“比如，要用国语说自己的马来名、岁数等。”
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