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发布: 3:20pm 23/04/2024

移民局

国际护照

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不谙国语

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“官员确实有权拒绝更新国际护照” 移民局:或有误会 已联络不谙国语事主

(槟城23日讯)针对乐龄者因官员拒绝一事,槟州移民局局长诺茱法说,相关官员已被训斥,同时联络当事人重新更新护照。

无论如何,她强调,只要有合理的怀疑,当局官员确实有权力拒绝批准更新护照。

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“不过,就上述事件来看,当中应该有误会。”

移民局:官员只是尽责工作 事件起因是误会

她今日受访时说,她已接到该事件的汇报,根据初步调查,相信主因是误会。

网民在脸书贴文声诉其母亲因官员指不懂说国语,而拒绝更新护照,还被要求隔天见长官面试。(图:脸书)

“我们只是尽责工作,事件已经发生,我们会深入调查,并引以为鉴。”

她强调,经过这事件后,她会要求官员们更谨慎及细心地执行本身的职责,避免类似事件一再发生。

苏姓网友在脸书贴文声称,父母日前到光大城市转型中心(UTC)的移民局更新护照。父亲顺利地拿到护照,但母亲却因官员指她不懂说国语,而被拒绝更新护照,还被要求隔天见长官面试。

不在现场的苏姓网友,隔天带母亲到柜台问有关女官员拒批更新护照的理由。

女官员要求苏姓网友的母亲当场讲国语,母亲说了:Satu, Dua, Tiga……Sepuluh,但女官员还是不满意,拿起日历要其母亲以国语对答,最后还是拒批更新护照。

官员证实只需用国语说出名字和岁数

​另外,记者今午到UTC移民局咨询柜台询问,官员回应指要更新护照,只需以国语回答官员简单的问题即可,不必会说流利的国语。

“比如,要用国语说自己的马来名、岁数等。”

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