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北马新闻

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发布: 3:36pm 27/02/2024

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坠“清洁服务”圈套损失3.5万 男子不满通报后 银行继续转账

(槟城27日讯)退休教师坠入“圈套,卡及皆被,他不满银行接到通报后,仍进行信用卡转账,把钱发放出去,导致他总共损失约3万5000令吉。

65岁的黄永来是于2022年11月16日,在社交媒体点入清洁服务广告的连接后,使用银行卡及信用卡转账均失败,而隔天醒来后才发现1万5000令吉存款被转走,信用卡也刷了逾4万令吉。

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黄永来(左起)在黄义恩召开的新闻发布会,讲述坠入诈骗圈套的经过。(梁杰华摄)

他今日在民政党槟州投诉局主任黄义恩召开的新闻发布会上说,他向警方报案,同时通报银行要求终止交易。

第一时间通知银行 却不终止交易

他指出,银行的1万5000令吉存款已经被转账至4个户头,而信用卡则在各购物平台及电子钱包被刷了逾4万令吉。

他说,银行在去年2月21日,即事发后3个月后告知,有关信用卡已经过账,要他自己去向收到付款的业者洽谈。

“我要怎么洽谈?其中一笔是转账到泰国!”

黄永来质问,为何他通报银行要求终止信用卡交易后,银行仍进行交易?(梁杰华摄)

他指出,其中一个购物平台后来退还约2万令吉,但其余平台及电子钱包公司则没有下文。

他感到不满意,为何他在第一时间通知银行有关信用卡是遭到盗刷后,银行仍不终止有关交易继续过账。

“银行说收到我的一次性密码(OTP),但根据我向电讯公司查询,该公司根本没有发出任何OTP的短讯给我。”

黄义恩:银行有责任保护客户存款

黄义恩认为,银行要在这类诈骗事件上负上全部责任,否则人们把钱收在枕头底下更加安全。

“我们把钱存入银行,是因为认为银行安全,但银行却把我们的钱转出去。”

他质问,银行是否有保险机制应对类似事件,若有就应该马上启动,若没有则要设立,以保障客户的存款安全。

他也呼吁国家银行关注相关事件并设法杜绝,他也要求警方将诈骗集团一网打尽,而非只是逮捕借出银行户头的“钱骡”。

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