洪東凱｜關你車事（廿三）

前兩天突然被寶騰整不會了，事關寶騰2019年與5家保險公司達致議，為6項汽車保險配套的車主促成“寶騰保險計劃”（PIP），凡是10年車齡內的寶騰，自動享有PIP下的服務，同時提供額外的優惠。

由於先前沒特別留意上述消息，今年初因為汽車拋錨，聯絡保險公司安排拖車時，才知道汽車保險已經交給寶騰處理，所以，從拖車到抵達維修中心，全程都是寶騰的客戶與車主跟進。

直到兩天前，車輛又出現狀況，聯絡寶騰後才知道，凡是PIP下的車輛，都必須送回最接近拖車地點的寶騰維修廠，這個新政策頓時讓人懵了。

很多車主可能不知道，每年購買的汽車保險中包含免費拖車服務，通常限制在最遠五六十公里的路程，超出規定里程的拖車費用由車主負擔，倘若不幸碰上汽車拋錨，車主只需要聯絡保險公司安排拖車，再把車輛送到自己屬意的維修地點。

保險公司近年也收緊賠償程序，一般上，發生交通事故，10年車齡以內的車輛必須送回原廠維修；至於車齡較高的車輛，車主只能交給保險公司指定的維修廠，否則，保險公司一概不理賠。

在此提醒廣大車友，一旦發生交通事故，損壞程度涉及保險理賠的話，記得立即撥打電話給保險代理，或是保險公司的24小時熱線通報車輛狀況。

不少車主因為忍受不了拖車員在事故現場的包圍和干擾，加上車禍後心神不寧，常常當下把車輛交給可能非保險公司指定的維修廠。遇上這種情況的車主只能自認倒黴，維修廠也看準人性的弱點，車輛修好後就收取高額維修費，車主不可能不付錢贖車。