檳機場週末必“塞人” 外國人櫃檯大排長龍

讀者說，不要以為檳城機場很小，就等到時間差不多了才悠哉閒哉出門。檳城國際機場的海關通關能力很小，它可能會讓人趕不及上機！

“昨天我目睹了差不多百多名外國人在排隊通關，個個都面帶焦慮卻只能乾著急。通關後還得馬上跑去登機口，以免錯過班機。還好我是本地人，有自動通關係統，但看到遊客那麼慘，我也於心不忍。”

王麗麗：幾個櫃檯不夠應付 

武拉必州議員王麗麗告訴記者，最近她也接到不少朋友的投訴，指被卡在人龍里很久，隨行的老人家和小孩都感到非常的不舒服。

“據我所知，這個現象並非現在才有，它已經存在了很長的一段時間。尤其是在週末下午3時到6時期間，更是‘塞人’的高峰期。”

她說，這段時間前後有臺灣、香港、泰國、新加坡等地過來的班機，外國遊客輕易填滿了整個入境大廳。但我們十多個接待櫃檯只開了幾個，根本不夠應付。

“試想想，如果你是第一次來檳的遊客，看到這樣的亂象會做何感想？肯定會影響對檳城的印象，不是嗎？”

“所有的遊客都有繳交機場稅，我認為除了移民局要加派人手外，機場管理公司也要設計好每個動線，甚至派人到現場協調，加快遊客通關。”

擴建機場是解決之道 

王麗麗說，長久的解決之道必然是擴建機場。

“但眼前我們還是可以做一些緊急應變措施。”

第一，和遊客預先溝通，讓他們在下機前就知道會有排長龍的情況，提早做好心理準備，甚至可以先到廁所解決大小事。

第二，增加椅子讓老人和小孩有休息的地方。

第三，把飲水機擺到顯眼處，方便媽媽泡奶或遊客得以解渴。

第四，增加清理廁所的次數，保持衛生乾淨。

“其實不只外國遊客被卡在人龍里，本地遊客也是。他們一下機還沒走到海關時，就被卡在二樓的手扶梯那邊了。因此，我建議有關方面，應該在一下機後就區分本國人和外國人的走道，讓他們不會互相干擾。”