槟机场周末必“塞人” 外国人柜台大排长龙

读者说，不要以为槟城机场很小，就等到时间差不多了才悠哉闲哉出门。槟城国际机场的海关通关能力很小，它可能会让人赶不及上机！

“昨天我目睹了差不多百多名外国人在排队通关，个个都面带焦虑却只能乾著急。通关后还得马上跑去登机口，以免错过班机。还好我是本地人，有自动通关系统，但看到游客那么惨，我也于心不忍。”

王丽丽：几个柜台不够应付 

武拉必州议员王丽丽告诉记者，最近她也接到不少朋友的投诉，指被卡在人龙里很久，随行的老人家和小孩都感到非常的不舒服。

“据我所知，这个现象并非现在才有，它已经存在了很长的一段时间。尤其是在周末下午3时到6时期间，更是‘塞人’的高峰期。”

她说，这段时间前后有台湾、香港、泰国、新加坡等地过来的班机，外国游客轻易填满了整个入境大厅。但我们十多个接待柜台只开了几个，根本不够应付。

“试想想，如果你是第一次来槟的游客，看到这样的乱象会做何感想？肯定会影响对槟城的印象，不是吗？”

“所有的游客都有缴交机场税，我认为除了移民局要加派人手外，机场管理公司也要设计好每个动线，甚至派人到现场协调，加快游客通关。”

扩建机场是解决之道 

王丽丽说，长久的解决之道必然是扩建机场。

“但眼前我们还是可以做一些紧急应变措施。”

第一，和游客预先沟通，让他们在下机前就知道会有排长龙的情况，提早做好心理准备，甚至可以先到厕所解决大小事。

第二，增加椅子让老人和小孩有休息的地方。

第三，把饮水机摆到显眼处，方便妈妈泡奶或游客得以解渴。

第四，增加清理厕所的次数，保持卫生乾净。

“其实不只外国游客被卡在人龙里，本地游客也是。他们一下机还没走到海关时，就被卡在二楼的手扶梯那边了。因此，我建议有关方面，应该在一下机后就区分本国人和外国人的走道，让他们不会互相干扰。”