(檳城2日訊)檳城國際機場出入境櫃檯未全面開放,導致旅客大排長龍怨聲載道!
檳城國際機場今早11時至下午2時許之間,先後有17個航班的遊客,因移民局出入境服務櫃檯未全面開放,導致他們大排長龍等候辦理出入境手續。
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檳州旅遊與創意經濟委員會主席黃漢偉說,從中午12時起,機場國際入境櫃檯排起了超長的人龍,共有9個航班的搭客受影響。
“從上午11時至下午2時,離境櫃檯處也排起了長龍,因為當時只開了5個櫃檯,共8個航班搭客受影響。”
他說他接獲投訴後已經要求機場、移民局安排更多人手緩解人流。
不少旅客被堵在機場出入境大廳,原本還以為旅遊旺季所致,但來到櫃檯處時才發覺,僅有少部分櫃檯開放,紛紛上網大吐苦水。
許多旅客因苦候過久,紛紛在社媒上載“受困”照片,還標籤檳城國際機場,希望引起當局注意。其中一名遊客寫道:“檳城機場不可思議的混亂人龍……你需要花幾個小時才能通過移民櫃檯。想來這裡旅行請三思。”
100名來自臺灣的宗親今日恰好飛抵檳城,準備參加明天在吉打舉行的辛柯蔡宗祠世界懇親大會,結果讓他們在機場櫃檯處大排長龍,怨聲載道。
檳州旅遊與創意經濟委員會主席黃漢偉接受本報訪問時指出,針對此事,他已經跟機場管理及移民廳交涉,也向內政部長報告。
“機場會發生這樣的問題是多種原因導致,包括額外航班、實施新的數字入境卡以及出入境櫃檯無人值守等等。”
民政黨檳州主席胡棟強針對檳城國際機場讓外國遊客入境“擠沙丁魚”,表示震驚與失望。
“這是我國政府努力吸引外國遊客到我國的迎賓之道嗎?”
他發文告說,12個入境櫃檯,只開放5個,許多遊客大吐苦水,對入境我國第一印象大表不滿,對我國旅遊業形成嚴重負面影響。
胡棟強說,正當大家在努力促進我國經濟復甦之際,旅遊業更是重要的一項,但移民局的不給力與不配合,只是輕描淡寫會安排更多人手到入境處櫃檯服務,顯示當局的不負責任態度,實在令人遺憾。
他促請機場當局及移民局必須嚴正關注此事,並確保類似惡劣事件不再發生,以免繼續影響我國聲譽與旅遊業。
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