陈嘉盈｜柜姐柜哥何以这么“跩”？
早听闻奢侈品店柜姐柜哥的态度傲慢，因此喜欢趁着假期出游，走进某C、某G或某L的奢侈品门店体验一番。
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每次我都身着简便的运动装和球鞋，从进店、体验产品、出店等环节，观察柜姐柜哥的反应，得出上述结果。
国内奢侈品店柜姐对我的态度是：爱答不理！
当时并非假期，加上是奢侈品店，店里客人并不多，柜姐不忙。我一进店，几个柜姐几乎同时斜眼对我进行一番“人体扫描”，随后一如我所料的忽略我，却殷勤招待另2名穿着时尚，手拎着大品牌购物袋的女子。我即使拿起包包端详，身边柜姐也是无动于衷，问起某系列包款时，更是直截了当地说该款式包已经有客人预订了，也没提供其他建议或推荐其他包包，全程爱答不理，让我倍感尴尬。
泰国奢侈品店柜姐的待客礼数：尚算周全。
在体验过程中，也有态度亲和的大牌柜姐，比如泰国的某C，在我和友人进店时，她们热情地和我们打招呼，让人心情一下子轻松许多。此外，在我们挑包包时，全程紧随，没做过多介绍，却摆出随时准备提供服务的姿态。
日本奢侈品店，体验感最好。
同时进了某C和某G门店，为了确保每位客人都能享受到一对一的优质服务，都是采取“闭店措施”。等待期间，各别都有柜姐、柜哥来招待我们，并不停跟我们说抱歉，让我们耐心等待进店。
进店后，柜姐柜哥就会仔细向我们询问喜欢哪款及颜色的包包、是自用还是送人，有什么喜好，并对各种款式都仔细并逐一介绍，全程耐心。最后不买，他们态度依旧很好，还热情的把我们送出店门。
有个认识的柜姐透露：每个柜姐柜哥都有过人的“识人术”，一般从客人拎的包（特别是购物袋）、穿的鞋，以及客人的年龄气质等等，判断那人的消费能力，也间接决定他们的热情指数。
另有种说法，大牌之所以那么高冷，那是营销策略之一，是刻意营造的神秘和距离感，这可以很吸引人，但如果分寸拿捏不好，也会把客人吓跑。
后记：只是体验，我没买奢侈包。
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在一个炎热的下午，跟着一群人挤上一辆双条车，踏上前往仰光的旅程。
双条车上挤满人，还有他们带上车的大包小包的行李，就连转身伸腿的空隙都没有，而车顶更是堆满了货物。
一路上会有人拦截双条车，为了乘搭这一程车，在没有多余的空隙下，他们只能一只脚踩在车沿，半个身体悬挂在外面。如果沿途上车的乘客身材瘦小，司机就会干脆直接让他们爬到车顶去。
路途颠簸，我紧紧抱着胸前的背包，半蹲半坐在狭窄的长板凳上，目光落在对面那一户祖孙三代的缅甸家庭。
一家人衣着朴素，沿途分着饼干充饥，老奶奶不时会递上零食，安抚着乘车不耐烦的小孙子，然后时而低头查看脚边那些大大小小的包裹。从他们一举一动不难看出，这一家人的生活条件并不富裕。
几个小时后，我在目的地下车，那一家人再继续他们的路途。夜晚的仰光依旧热闹繁华，当下不禁感慨，我有机会以旅人的视角去体验这片土地上的日常，可对这一家人来说，可能一辈子就连出国的机会都没有。
9年过去，当时的情景与心情依然深埋在心底。
缅甸因神秘而美丽。无论是走在蒲甘、仰光、曼德勒等城市的街头，还是到乌本桥、茵莱湖等著名景点，这片土地总是带有黄褐尘土色调，充满著强烈的沧桑美和一股质朴气息，令人难忘。
一些当地人的物质或许不富裕，但他们大多都是友善待人，朴实真诚，对于陌生脸孔不会过度的热情，但也不会拒人于千里之外。
然而，长年的社会动荡，让这个拥有丰富资源的缅甸，无法真正发展起来，带来更多的是贫困、冲突、资源流失，可以感受到的是大家只能各自为了生活求生，而近年来更因诈骗园区的猖狂，现在的缅甸已经令人闻之色变。
如今一场强震重创了缅甸，相信无数人可能已经被推向绝境。就像当年双条车上的那一家人，如果他们不幸遭遇了地震的苦难，那他们的命运是否还会有翻身的可能？
愿逝者安息，生者坚强。祈愿这个美丽的国度能够在废墟中重新站起来，早日重生。
（另：祝愿布特拉高原天然气管泄露爆炸事故伤者早日康复，愿大家都能保持坚强，渡过难关。）
（作者为本报记者）
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