檳消協：手機屏幕出現紅綠線條 生產缺陷 廠商應免費維修
（檳城20日訊）檳城消費人協會（檳消協）促請國內貿易與生活費部調查，有消費者指他們的智能手機屏幕出現綠色和粉紅色線條，但手機主人卻需為這生產缺陷的問題繳付修理費。
檳城消費人協會主席莫希丁阿都卡迪今日發文告指出，檳消協接到許多公眾人士投訴，指他們的手機屏幕出現綠色和粉紅色線條。消費者申訴這是廠商生產方面的缺陷，卻被經銷商要求繳付修理費，這是不合理的做法。
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據說外國廠家免費換屏幕
“我們在網上搜索得知有很多同樣的投訴。其中一例是手機主人被要求付1149令吉80仙，因為擔保期已過。據說印度和韓國提供免費更換屏幕，有報道說，即使過了擔保期也免費更換。”
他說，有關廠家應該免費提供修理，因為這是產品或製造的缺陷，內貿部應該介入，以及確保手機廠商不強迫手機主人自掏腰包付錢，即使擔保期已過。
“這些缺陷是內在的，會隨著時間而出現，不是因為使用不當或正常的損耗。”
他說，若印度的服務中心能提供免費更換屏幕，為何馬來西亞不可照辦？
“或許內貿部應效法其他國家召回有缺陷的產品，因為這對消費者非常不公平，目前他們最多也只能在馬來西亞消費者仲裁庭尋索償。”
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