张洁盈 | 危机管理
玻璃市首次移师到“迷你布城”玻州立法行政议会大厦广场举行独立日倒数庆典，多少让人民有了期待，加上州政府在宣传中强打亮点环节—350架无人机夜间灯光编队表演，大家更对庆典显得兴致勃勃。
当晚，2万人次民众把“迷你布城”和加央宏愿路给“占领”，人头钻动，难得一见的壮观，由于广场范围有限，需要容纳游行队伍，而只允许两三百人入内，其余观众只能在外通过2个大荧幕来观赏直播。
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一切看似完美安排，可惜在庆典还没结束前，我就接到一名朋友的留言，指活动沉闷，他和家人都决定提早回家，连最令人期待的无人机夜间灯光演出也不想等了。
后来也有朋友转告，除了多元种族自卫术团队、警察普通行动部队第三营“森林战士”（Senoi Praaq）战舞演出引人入胜之外，演出歌手和乐队表演的流行曲，以及只有短短100公尺长的队伍游行，都让观众败兴而归。
最令人失望的，就是原定在倒数环节后上阵的350架无人机夜间灯光编队表演，因技术性问题延迟至凌晨1时许才升空，现场只剩下逾千人，连特别嘉宾玻州王储及王储妃也没法等到太迟，先行离开，错过在现场亲睹这难能可贵的演出。
主办单位为了缓和等待无人机升空的尴尬，让原本已收拾准备离开的乐队再次上台演出，可惜啊，乐队却只有流行曲，撑场近1小时，都没有一首爱国歌，连州政府部门的官员走来询问在场媒体，怎么显得兴致缺缺？我们都异口同声回说：“独立日庆典，却没有激励人心的爱国歌，情绪又怎能高涨得起来呢？”。
尽管司仪在撑场期间，也一再交待无人机在解决技术性问题后，定能升空，可是州政府官员也没把握说个准，大部分媒体也等到凌晨1时仍不见无人机，只好走人。
没想到，人潮散去后，350架无人机才因现场信号恢复稳定，而据系统设定可操控升空，民众最终虽错过现场难得的无人机演出，但也能在脸书直播，或观众事后上传的视频来欣赏演出。
独立日当天，玻州大臣苏克里听取宗教司的意见后，录制视频为欠缺妥善的活动流程致歉，尤其是歌唱环节少了爱国歌曲部分。一个星期后，新闻局也开始向到场采访的媒体收集反馈，以作检讨。
对于这样的态度，我深表欣赏和赞许。
这是新政府首次承办此活动，也第一次移师到场地有限的地点办，州政府部门官员之间在多方面也欠缺协调，导致活动进行中出现各种状况，而无法第一时间解决，可是看到他们勇于认错，也愿意去接纳各方意见和批评的态度，是值得表扬的。
唯，有经验的主办单位必须时刻紧记，任何活动都必须要预设危机，加以管理，否则就会出现危机灾难，影响整体表现。
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（槟城4日讯）槟州自2022年7月以来发生了3次与吉打州慕达河事故有关，影响全州的突发性水供中断事件后，槟州水供机构因此即将向槟州政府提交慕达河危机管理计划（SM-CMP），寻求批准实施适当的“预防性工程解决方案”，尽量减少事故发生时的影响。
槟州水供控股有限公司（PBAHB）兼槟州水供机构首席执行员巴玛纳登说，慕达河危机管理计划将提出一系列最可行和最具成本效益的供水工程解决方案，这些解决方案将更好地保护槟城用水户，免受吉打州未来“慕达河事故”的影响。
“同时，水供机构也需加快孟光水坝扩建工程（MDEP）第2B阶段的进度，将已扩大的孟光水坝的紧急抽水量增加至每日6亿公升。”
他今日发文告，列出慕达河危机管理计划的解决方案，包括以下预防性工程项目的关键细节。
一，每日4亿公升紧急抽水管道：
●从孟光水坝连接至双溪赖运河。
●将最大紧急抽水量从目前的每日3亿公升提高到每日6亿公升 ，随后提高到每日10亿公升。
二，原水预处理工程
●预先过滤或处理进入双溪赖滤水站的原水。
●有效去除慕达河高度污浊/浑浊原水中的颗粒和沉积物。
●需进行可行性研究。
3.河边原水储存设施（TAPS）（小型河边水坝）
●24至36小时备用原水供应（10亿至15亿公升）
●当有需要时，把原水泵送到双溪赖运河。
●在拉哈甸的上游或下游。
4.双溪赖平衡池2（Balancing Pond 2）
●在靠近双溪赖滤水厂附近，有更多（1亿7000万公升）的“沉淀水”，含有较少颗粒或沉淀物。
5.提升双溪赖滤水厂的滤水能力
●提升水处理模块的能力，以处理更污浊或混浊的水，从最高的1000 NTU浊度提升至2500 NTU。
●需进行可行性研究。
庞大资金以水费逐步收回
巴玛纳登说，为了减少未来慕达河事件对槟城供水服务的负面影响，慕达河危机管理计划的解决方案可以各别、逐步或同时实施，同时需考量到4项重要因素。
他说，这4项重要因素是每个解决方案可能需要数亿令吉的投资，这些资金将通过槟城未来的水费逐步收回。槟州水供机构正在最终确定具体的项目成本估算，然后提交总体计划寻求批准。
“其次，一些解决方案，可能不是具有成本效益或有价值的工程解决方案。第三，每个解决方案均需获得槟州政府和联邦政府国家水务委员会的批准，以及每个解决方案可能需要数年时间才能完成和投入使用。槟州水供机构在槟城进行的所有重要供水工程，都必须合法遵守政府法规和标准作业程序。”
近47万户依赖双溪赖滤水站
巴玛纳登说，慕达河危机管理计划的实施主要基于公众的反馈、投诉和不满情况。
他解释，槟州水供机构为槟城67万6857个用水户提供服务。其中约46万5004个用水户（68.7%）是依赖产自双溪赖滤水站的净水。
“双溪赖滤水站从慕达河抽取原水过滤，若没有慕达河危机管理计划，每当慕达河发生事故时，槟城的水供可能受影响。”
他说，自2022年7月以来，槟城发生了3次全州性水供危机，分别是2022年7月的“华玲洪水1”、2023年5月的“河流水位骤降”和今年9月的“华玲洪水2”，都与吉打州的慕达河事件有关。
他坦言，吉打州未来很可能会发生更多事故，威胁槟城全州的供水服务。
盼速完成孟光水坝扩建
巴玛纳登说，孟光水坝扩建工程第2B阶段再次延迟，无法在2023年竣工，新的竣工时间定在2024年1月，槟州水供机构呼吁联邦政府尽快加速完成第2B阶段。
“第2B阶段工程涉及从孟光水坝附近的麦苏龙泵水站，至双溪赖运河铺设一个7公里长、直径1.6公尺的管道。这条新管道将提高每日3亿公升的原水抽水能力。”
他说，孟光水坝扩建工程属于联邦政府的项目。2016年以来，其全面竣工日期已推迟了数年。因此，每当慕达河发生事故时，孟光水坝可能无法充分发挥作为“后备资源”的功能。
“目前，槟州水供机构只能每日最多从孟光水坝抽取3亿公升水源，但这供水量是不足的。双溪赖滤水站每日需要约11亿公升的原水，生产每日10亿公升的净水。”
可缓冲减少事故影响
他说，当第2B阶段投入使用时，最大抽水能力将增加到每日6亿公升。如果加上新的每日4亿公升的紧急抽水管道（如慕达河危机管理计划所建议的），孟光水坝的最大抽水能力将达到每日10亿公升，接近双溪赖滤水站在最佳运行时所需的每日11亿公升。
“第2B阶段将作为一个有用的缓冲，在不久的将来，最大限度地减少慕达河事故的影响，直到慕达河危机管理计划的解决方案获得批准和实施。”
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