汶生地板有限公司執行董事駱宗益秉持“學到的就要教人”理念,在公司創業45年首次迎來修讀室內設計的學生學習考察。
駱宗益說,他了解到現在學生的不容易,希望能夠將自己在行業內所學傳授給學生,協助學生提升自己的價值。
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跟在父親駱汶海身邊 學習安裝地板
駱宗益接受星洲日報《大北馬》社區報記者訪問時說,他18歲開始以學徒的身分跟在父親駱汶海身邊,向即是師父又是父親學習地板安裝的手藝。然後他慢慢學會經營一家公司、招徠生意、管理員工、應付客戶,以及如何讓客戶對他的服務滿意。
他說,在那個時候,沒有安裝地板的師父,或是地板公司的業者會傳授相關知識,除非是在地板公司當員工從學徒做起,向安裝地板的師父一步一腳印地積攢經驗,直到能獨當一面。
他花11年時間向父親學習,不到30歲便“出師”,隨後父親才把汶生地板有限公司(Boon Seng Timber Flooring Sdn. Bhd.)的生意交託給他。
沒有商業機密 “學會的就要教人”
駱宗益說,雖然他用了11年學習,但卻不認為在這條學習的道路上吃盡苦頭。他實打實地在每個細節上認真學習,細細體會到在這個領域上的不容易。
他說,在這個樣樣都講求快速的年代,就連學習也逃不開這個命運。所以,當他接到學院向他徵求帶學生到公司學習考察時,雖然缺乏這方面的經驗,但深思熟慮後仍答應接待修讀室內設計的學生。
看見學生認真學習 “感覺值了!”
他強調,接待學生最重要的一點就是本著“學會的就要教人”的理念,加上在這個行業也沒有商業機密,沒有什么是不能教的,所以就有了這個第一次的嘗試。當他看到學生抱著認真學習的態度前來考察時,他感覺值了。
他說,決定選擇接待學習考察的學生,是旨在讓學生有機會提早接觸相關領域,透過學習考察裝備好自己,以便畢業後更容易在業界裡提升自己的競爭能力,給客戶更好的建議與服務。
除了以上目的,他說,還包括給即將踏入業界的學生掌握地板方面,如規格、質量、產品優點、安裝技術等的最新資訊,好讓學生完成課程後投身職場時,能夠把所學用在工作上。
駱宗益說,他沒有給學生講課推銷自己打造的Starchi品牌的產品,卻盼望學生踏入職場後想到地板時,能夠對Starchi有印象,無形中能夠打開汶生地板有限公司的營業寬度。
做強做大 打造知名品牌Starchi
駱宗益憑著獨到的經商眼光勇往直前,把父親僅使用單一建材的實木地板工程生意大反轉,不但在建材方面多樣化,還從過去依靠別人供貨的經營方式,轉成多元化的建材與服務供應商,並且打造北馬市場的知名地板品牌——Starchi。
他接手生意時公司只有5名員工,隨後一步一腳印地發展,直到在2020年時擁有30名員工。然後,公司在冠病疫情期間繼續逆流而上,員工人數到目前已超過40人。
在營業額方面,他說,公司在2012年是70萬令吉,2年後從剛起步的業務轉型看到成效,營業額提高到90萬令吉。再後來的2年,公司獲得馬來西亞年度最佳卓越企業獎(Malaysia Top Business Excellence Award 2016)。
疫情逆襲 放眼今年營收破千萬
他說,2020年冠病疫情衝擊各行各業時,汶生地板卻逆襲創下680萬令吉的營業額。這一年,公司獲得ISO 9001認證。預料今年公司營業額能突破1000萬令吉。
他說,父親駱汶海是於1978年進入實木地板業工作,因為看到實木地板有龐大的市場與前景,所以以一己之力創業,自己一人跑單接生意,然後一人完成鋪設實木地板工程,隨著時間推進而成北馬區歷史最悠久的地板工程老行尊。
廠房不斷擴充
他說,父親為公司打下良好基礎後選擇在12年前退休,然後將汶生地板有限公司交由他接管。當年他接管公司時,只是在檳島湖內一座公寓底樓700平方呎單位的辦公室,員工僅5人。
由於認為一家企業要有好的準備才能走得更穩、更遠,他於2014年把汶生建築承包商改為有限公司,易名為汶生地板有限公司,配合公司方向邁入的新業務發展。
翌年,駱宗益為了迎接公司的快速發展而在檳島新港租下一處4000平方呎的單位作為辦公室,2018年杪搬進威中Asas Jaya輕工業區5號廠房,之後買下毗鄰的3號廠房擴充,兩單位廠房面積合共1萬3000平方呎。
他說,由於疫情期間業務大好,所以汶生地板有限公司於2021年8月在峇都交灣購置另一座面積1萬平方呎廠房,為未來的業務起飛作好準備。
挑戰極限 3周鋪好1萬平方呎禮堂
駱宗益的經商理念是在面對問題時不怕困難,並且一定要設法解決,當問題解決之時,也是自己在行業裡更上一層樓的時候。
他分享最叫他銘記於心的一項工程,是他挑戰趕工極限,以3個星期來完成一所學校禮堂1萬平方呎地板鋪設工程。
工程質量贏得好口碑
他說,這項工程對同行來說是不可能完成的任務,但他不但按時完工,工程質量還獲得客戶滿意且贏得好口碑。
駱宗益指出,他接管汶生地板後的首2年,大膽地把利潤的60%投入擴大及業務多元化,誓要把公司做大做強。所以,他主要朝3方面發展,即老本行的承接地板工程業務及鋪設地板後的維修服務與打磨復新工程、代理行業使用的各種地板建材與用具。
高品質木地板 耐磨不怕水不藏汙納垢
他說,人們喜歡讓腳板與家裡的地面作最親密接觸,而家的溫馨感則會從內心深處油然而生。所以,在這樣的情況下外觀自然的木地板,便是大多數人的選擇。由於木地板象徵高貴的品味,因此五星級酒店及豪宅都會鋪設木地板。
他解釋,高品質的木地板經久耐用、耐磨損、不藏汙納垢、不怕浸水,使用幾年後打磨又煥然一新。所以,歐洲人最欣賞木地板,而木地板的使用率達80%,反觀我國只佔30%,也因此時尚潮流比西方國家慢的本地木地板市場,還有很大的發展空間。
鼓勵員工家眷 獻暖弱勢群體
駱宗益除了實踐“學到就要教人”,也在汶生地板有限公司貫徹“賺到就要給人”的理念,透過全公司上下的小小付出讓社會上的弱勢群體都能夠感受到溫暖。
他理解有舍就有得的理念,所以在公司業務漸漸上軌道時,就將“賺到就要給人”的理念與公司上下分享,並當作公司的企業社會責任,把溫暖與歡樂帶給有需要的群體。
他說,公司的社會慈善工作不只是員工,也鼓勵員工攜家眷參與,好讓這個關愛社會及弱勢群體的思維,也滲透到員工的家庭,打造愛心社會。
(新聞資訊)
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