(大山腳16日訊)國家能源(國能)針對本報於6月10日的報道“電費300令吉暴漲1738令吉”事件,今日回應:“是該電錶有問題。”
根據國能的回應文告,該公司在新聞見報後,已聯絡該客戶並檢查其電錶。隨後發現,由於該電錶有問題,所以國能除了為客戶換上新電錶,也取消1738令吉的電費單,並根據2023年5月17日的預估電費,給該客戶提供新電費單。
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文告說,國能於本月11日到該客戶家發新的電費單,該客戶也對國能的行動表示滿意。
促參考精明用電貼士
國能勸請用戶在近期的炎熱天氣裡,參考精明用電貼士。這個貼士可瀏覽網站:www.mytnb.com.my。至於智能電錶用戶,則可通過myTNB網站和應用程式,有效監控與管理用電。
有疑問者,可聯絡國能關懷熱線(TNB CareLine):1-300-88-5454、電郵:[email protected],或留言臉書“TNB Careline”專頁。
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