(大山脚16日讯)国家能源(国能)针对本报于6月10日的报道“电费300令吉暴涨1738令吉”事件,今日回应:“是该电表有问题。”
根据国能的回应文告,该公司在新闻见报后,已联络该客户并检查其电表。随后发现,由于该电表有问题,所以国能除了为客户换上新电表,也取消1738令吉的电费单,并根据2023年5月17日的预估电费,给该客户提供新电费单。
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文告说,国能于本月11日到该客户家发新的电费单,该客户也对国能的行动表示满意。
促参考精明用电贴士
国能劝请用户在近期的炎热天气里,参考精明用电贴士。这个贴士可浏览网站:www.mytnb.com.my。至于智能电表用户,则可通过myTNB网站和应用程式,有效监控与管理用电。
有疑问者,可联络国能关怀热线(TNB CareLine):1-300-88-5454、电邮:[email protected],或留言脸书“TNB Careline”专页。
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