(大山腳22日訊)針對長者不點飲料風波,威省咖啡茶餐商公會主席李國榮建議一般咖啡店或茶餐室業者,考慮推出價格較低的飲料如中國茶或涼茶等,供經濟能力有限的顧客選擇,以達致雙贏局面。
他說,近期發生在檳島的收茶水費爭議,在威省未曾發生過,顯然在此事上,業者和顧客之間必須互相尊重。
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他認為一些顧客到店裡用餐,若不點茶水,吃完食物後就離開,沒有佔用座位太久,店家就無須過於計較,畢竟並非每個顧客到店裡用餐都不點茶水,這類顧客的人數也不多。
李國榮:不鼓勵“不點飲料另收費”做法
儘管國內貿易與生活成本部及執法單位皆表明,業者置放“不點飲料要收費”的告示牌沒有違法,但他表示不鼓勵這種作風。
“我本身不鼓勵業者在店裡張貼這種告示,因為檳城是旅遊勝地,此做法只會讓顧客卻步,對該店生意也會造成影響。”
李國榮今日受訪問時,也建議咖啡店業者推出價格較便宜的飲料,讓收入不高的顧客可以選喝負擔得起的茶水,比如中國茶、涼茶之類的。
他說,在目前物價高漲的時代,一些退休人士或樂齡者到店裡用餐,吃一碗麵可能要7至8令吉,之後還要搭巴士回家,口袋裡可能沒有多餘的錢點茶水喝。
需考慮經濟能力有限者
“一些經濟能力較低的人,可能只買得起食物,必須省下茶水錢。若店裡有便宜飲料可供選選,也算是體恤低收入群的方法之一。”
他坦言,目前一些咖啡店售賣的飲料價格過高,這對一些消費者而言,是不小的負擔。
李國榮希望同業可以保持和顧客之間的友好關係,互相尊重與體諒,避免把不愉快的事情鬧大,畢竟最終受禍害的還是業者本身的生意。
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