(檳城17日訊)“沒有點我的東西吃,你不能坐這裡”。
若你光顧檳島市政廳轄下飲食小販中心,遇到小販這樣告訴你,並用這個理由驅逐你的話,你有權力向市廳投訴,而小販可被對付。
ADVERTISEMENT
小販限制點餐令顧客留下不好印象
檳城一些小販中心,特別是遊客聞名的小販中心,一些小販自行劃分管轄範圍,限制顧客必須向他們點餐才能坐在特定範圍用餐的做法,時有所聞。這些做法甚至導致小販搶客,引發衝突,也讓顧客留下不好印象。
為避免這種做法成為常態,讓檳城美食天堂的聲譽蒙上陰影,檳島市政廳公共衛生及執照常務委員會交替主席鄧智偉、檳島市議員陳匯萍和浮羅池滑區州議員李俊傑,昨日傍晚在新關仔角召開新聞發佈會,向市廳轄下小販中心的所有小販發出嚴厲警告。
他們強調,在市廳轄下的小販中心內,顧客有權力自由選擇認為舒服的座位,也可向任何攤格點餐;違反這項條規的小販,可被市廳對付。最嚴重的懲罰,莫過於吊銷小販執照。
對於這類事件的投訴,民眾可WhatsApp至016-200 4082或撥打熱線號碼04-263 7637/7000,或前往網站aduan.mbpp.gov.my。
鄧智偉:去年5小販被吊銷執照60天
鄧智偉指出,檳島市廳於2022年針對5宗案件採取行動,這些案件都是同樣的問題,即小販之間因搶客發生衝突,以及顧客被驅趕後在社媒渲染事件至引起關注。
他說,由於事態嚴重,這5宗案件的小販都被市廳吊銷執照60天,並在上訴後重新營業。
“我們認為,吊銷他們的執照60天,他們沒得做生意60天,已是很大的懲罰。但我要提醒的是,小販只有一次上訴的機會,這也是他們的最後一次機會。”
他解釋,依照程序,一旦出現這類搶客衝突案件的投訴時,市廳首先將吊銷有關小販的執照,小販可在30天內上訴。若事態嚴重,市廳可吊銷執照長達60天,並在60天后考慮是否接受上訴。
因此,他再三提醒小販要遵守市廳執照條規,否則可被對付。
小販中心設告示牌提醒可自由點餐
他也特別點名3個地點,即新關仔角、舊關仔角和柑仔園布朗草場的小販中心,因為這三地都是遊客的焦點,尤其希望當地小販給予合作。
“市廳已在上述3個小販中心設立告示牌,提醒他們秉持‘顧客可自由點餐,自由選座’的精神。”
新關仔角小販中心仍有搶客糾紛
陳匯萍坦言,新關仔角小販中心內,至今還有搶客引發糾紛的事件。
她說,市廳於2006年整頓新關仔角小販中心後,當地共有108個檔口,當中確有一些商販很合作,但仍有小撮商販不合作,搶客、發生衝突,甚至向顧客說“不叫我的東西吃,不能坐這裡”的話。
她說,市廳去年接獲投訴後採取行動,已於去年6月21日在該中心設立7個告示牌,強調顧客有權力自由點餐,自由選座。
“我們今日親自來到新關仔角小販中心,是來傳達明確的訊息,即市廳嚴正看待此事,我們不會妥協,必定向違規的商販採取行動。這裡是市廳的地方,不是私人地,商販必須遵守條規。”
她也鼓勵商販成為市廳的耳目,若目睹其他小販驅趕顧客的情況,可以拍照或拍攝視頻為證,舉報違例者,市廳依此採取行動。
李俊傑:勿以小部分“爛蘋果”評新關仔角小販
李俊傑直言,行動管制令期間,他為新關仔角小販中心的商販送上援助時,有人以該中心小販服務素質差的理由,質疑他援助商販的做法。
他說,當地確有一些商販態度不佳,但外界不能以小部分的“爛蘋果”,而批評當地所有的商販。
他說,新關仔角小販中心只是臨時小販地點,未來當葛尼水岸計劃完工時,當局也有計劃把新關仔角小販中心搬遷至該地,成為永久性食肆。
“在搬遷至葛尼水岸前,我們必須解決商販服務態度不好的問題。因為那是一個新開始,我們不能把不好的東西,也帶過去。”
出席者有檳島市議員王宇航、莫哈末蘇海里、法魯、柯文林。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT