給1次OTP 痛失12.4萬 醫生銀行卡電子錢包被盜刷

他形容，他當天簡直是不吃不喝地在撥電話，全力求保已被盜提的款項。

“當時，電話溝通過程中，各家銀行都承諾會中止匯款，我因此放下心頭大石，但讓我十分不解的是，約一個月後原說會被中止的款項卻全都過賬了。”

他說，他再致電查詢時銀行回應說，在偵查後發現他確已消費，因此依足程序匯款給對方了。

他質問，有誰可能在短短一兩小時內，同時以信用卡、扣賬卡和電子錢包消費12萬4000令吉鉅款？這筆鉅款簡直可以購買一輛寶騰X50休旅車了，銀行的安全系統怎沒有察覺這等消費狀況有很大疑點？

他表示，他後續跟進警方和各家銀行，要求徹查並追回款項時，結果是警方推給銀行，銀行推給警方，做為消費人的他，得要繼續“吞下”已被盜提的款項。

他說，他追到最後，也只有一家銀行退回約60%款項，即便如此也好過完全損失，他勉強可以接受，其他銀行則至今一分錢都沒有退回，而且他每個月還需繳還“欠款”以免被追加利息，他因此每個月都得應付上萬令吉的卡債。

“我不是有錢人，被盜提的不是我的儲蓄，而是讓我欠下鉅債的‘預付鉅款’，這確實讓我吃不消，我覺得有必要公諸於世，除了向無法保障線上消費安全的銀行追責，也要勸請公眾謹慎看待這類騙局，一旦陷入圈套即難以挽救。”

他補充，在他力求解決問題時，他一再被銀行要求填寫表格，超級無奈的是所有表格填完了，被盜提的款項依舊放行給不法份子，過後還要讓他自己承擔後果。

莫哈末尤斯里查表示，吉打消費人協會嚴厲譴責銀行的處事方式，這一事件充份顯示銀行沒有嚴正看待線上付款程序的安全性，即使出現不正常消費形態，也沒有即時提醒用戶或直接中止交易，任由消費人去承擔所有不安全、不必要的後果。

他另提醒消費人，過去慣有的騙局，是冒充關稅局人員指稱購物被截，須繳稅才能放行等方式，但今日騙子花樣百出，而且是受害者只給出一次的一次性密碼，騙子就可同時截取用戶的所有銀行資料，直接盜取同一用戶所有銀行的信用卡、扣賬卡、電子錢包等的款項，這點實在令人費解，對持卡消費人而言，那根本防不勝防，無法安心。