(槟城26日讯)升旗山缆车在圣诞节当天发生故障而停驶,造成逾千游客苦等几小时上不了山。
根据《Kosmo!》报道,升旗山缆车是在昨午4时许故障停驶,但许多游客在中午12时就已排队等待上山。
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游客不满工作人员没报告情况
来自雪州的亚哈也阿末(40岁)说,他是第一次带家人到槟城升旗山游玩,但很失望的是,当缆车故障停驶时,却没有任何工作人员告知他们消息。
“根据拿到的号码 ,我们应该在下午3时40分就可以搭缆车上山,但到了下午5时30分,我们还在排队人挤人苦等。”
“工作人员应先告知我们情况,结果是要我们过去询问,才被告知缆车在下午4时15分就故障停驶了。”
他说,当得知缆车故障停驶后,很多外国及本地游客都要退还车票。
来自柔佛的游客伊沙阿都拉(42岁)说,许多游客和他一样,感到生气和失望。
“我们不是一个人过来游玩,而是一家人包括小孩子一起过来游玩。从下午1时开始等待没关系,但工作人员应通知我们发生了什么事,这样我们也不用一直等。”
升旗山机构:更换零件需时
升旗山机构昨日在脸书针对缆车故障停驶所造成的不便,表示歉意。
该机构说,缆车是于下午4时左右出现问题。经过调查,发现是软管存在泄漏,而更换零件并重启系统需要一些时间。
“缆车服务已在当天下午6时45分左右恢复。”
该机构感谢所有乘客的耐心等待,也对升旗山居协提供的四轮驱动车服务、巴士服务业者、警方在这起紧急事件中做出迅速反应深表感激。
“对于居民和生意伙伴,我们非常感谢你的理解和支持。我们要强调的是,缆车服务和乘客安全是我们的首要任务。”
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