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北马新闻

发布: 3:43pm 19/05/2022

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权贵

酒店疑擅自取消已被预订客房 转租出席VIP儿子婚礼宾客

(槟城19日讯)“)有特权”风波再上演?

继“”风波后,又有一单“权贵有特权”事件在社交媒体上被揭露,惹怒网民。

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据传,一名“非常重要人物”的儿子日前在槟岛一家办婚礼,酒店方被指把其他房客通过第三方预订的,转租给参与婚礼的宾客。

不满酒店的民众报警,警员一度到酒店了解情况。(社媒截图)

房客当天到达酒店要入住时,才被告知他们的预订被取消了。受影响的家庭据说达10个。

“扑空”的房客们非常不满,交涉不果后有人录下事发经过,在社交媒体TikTok上揭露此事,该酒店也在社交媒体上被讨伐。

其中一名受影响者Sizuka说,她要去该酒店前,还先致电酒店确定客房的预订,酒店方当时并没有告诉她客房已被取消,反而叫她到酒店。

Sizuka指截至本月15日,酒店仍未退还订房的款项。(社媒截图)

事后,她也批评该酒店的服务员没礼貌,没道歉,只会说“我不知道”。Sizuka指截至5月15日,酒店管理方仍未给予他们赔偿,也没向他们道歉。

该酒店尚未对此事作任何回应。

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发布: 3:44pm 03/04/2025
开斋节连假 槟城旅游业遭遇“寒流” 酒店入住率跌破50%

(槟城3日讯)尽管上周六至周二恰逢开斋节的4天连假,再加上多天的学校假期,槟城的旅游业却遭遇“寒流”,数家酒店入住率不及一半,业者形容“这可能是史上最差”的连假。

马来西亚酒店业协会(MAH)槟州分会主席拿督吴乃庆接受《星报》访问时说,酒店业者原本预期过去数天的入住率会达到70%,但实际数字远低于预期。

乔治市区的游客人数于上周六至周二共4天的长假中有明显减少。(档案照)

他认为游客减少的主因包括人们是回乡过节而非出游,以及担忧交通拥堵,即使是热门的海滨酒店,入住率也勉强超过60%。

开斋节意义在于家庭团聚 出游非首选

吴乃庆说,多数穆斯林选择回乡庆祝开斋节,较少会留守在槟城,而且,开斋节的意义是家庭团聚,不是外出旅行,大道严重拥堵也进一步影响游客出行的计划。

吴乃庆:过去数天的酒店入住率远低于许多业者的预期。(档案照)

“相比新冠疫情后复苏期,这次的30%客流量缺口是近年来最低水平,甚至可能是最糟糕的一次。”

促加州政府加强管制短期民宿包括Airbnb

根据《星报》的调研,槟城市区酒店表现低迷,一家有400间客房的四星级酒店于开斋节首两天的入住率仅40%,另一家有超过200间客房的三星级酒店入住率约60%。

向来于长假期间严重堵车的乔治市,过去几天的流量也十分通畅。(档案照)

另一方面,吴乃庆呼吁政府加强管制短期民宿如Airbnb,主因是这些民宿无需缴纳酒店税,部分甚至无照经营,预计抢走了正规酒店至少30%生意额。

经济型酒店空房率也上升

马来西亚经济型与商务酒店协会(Mybha)槟州分会主席刘应良说,尽管协会旗下70余家酒店在重大节日通常爆满,但今年的空房率显着上升。

刘应良:新酒店涌现及民众倾向出国旅游,也是导致本地游客减少的因素。(档案照)

“部分酒店通过最后一刻预订实现90%入住率,但整体仍不如往年,有的业者仅达到70%,同样低于预期。”

他说,冠病疫情后的国内旅游需求虽回升,但新酒店涌现及民众倾向出国旅游,导致本地游客减少,而且,新酒店开业和发展商倾向建造适合短期民宿的住宅楼,导致州内的酒店客房供过于求。

黄汉伟:多州普遍面对游客下降情况

槟州旅游及创意经济委员会主席黄汉伟接受〈大北马〉社区报访问时说,尽管很多人趁清明节和开斋节回到槟城,但多数选择住在亲人家中,他们回乡造成大道堵塞,但不代表到槟城的遊客人数增加。

黄汉伟建议增加火车班次,减少人们因大道堵车取消出游计划,其至可以在长假期间举办大型活动引游客。(洪东凯摄)

根据他所收集的信息,多数州属皆面对与槟城相似的情况,并不是单独在槟城发生的案例,而且,春节假期和新加坡的学校假期刚结束,离开中国五一黄金长假还有一个月左右,东盟国家人民在庆祝开斋节,中国也是处于清明节期间。

“槟城的传统遊客市场来自中国和东盟国家,所以,以上因素都是外国遊客人数骤降的原因。”

他说,虽然有穆斯林遊客于开斋节到土库街一带穿上传统服装拍照,但他们采取精明消费,多数不会选择需要购买门票的景点。

建议增火车班次 办大型活动引游客

针对大道堵车致遊客却步的问题,黄汉伟认为是时候增加火车的班次,想到槟城的遊客就不必面对堵车之苦。

同时,他认为活动策划公司应趁长假主办研讨会、展览、体育等各种大型项目。

“可是,活动策划公司多数不在学校和开斋节办活动,因为公司负责人或潜在访客都选择回乡。”

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