曹觀友：檳州政府絕不妥協 公務員應舉報貪汙濫權犯罪者
（檳城29日訊）檳州首長曹觀友籲請公務員勇於舉報貪汙、濫權或犯罪的問題，無論涉及者是何等人士或在公共服務領域裡的職位。
他說，政府擁有強穩的法令來保護那些舉報腐敗或不當行為的人士。
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他強調，在對抗貪汙或濫權的努力上，不存在“不想在人們的飯鍋裡撒沙子”的說法，而州政府在對付那些濫用職權而致貪汙腐敗的事件上絕不會妥協。
須提高組織內部監控貪汙濫權
曹觀友今日在檳州公務員集會上說，配合政府欲鞏固服務傳遞效率的意願，各造必須提高組織內部監控，降低服務傳遞過程所存在的貪汙風險，並確保實現服務傳遞目標，優化成本和公款，不僅要惠及受益目標，也包括廣大民眾。
他說，檳州行政議會在去年7月31日批准通過“2021-2024檳州政府反貪藍圖”，它反映州民希望建立一個沒有貪汙的州屬，以及公務員秉持透明度、問責和誠信方面具有重要意義。
儀式上，曹觀友也率領一眾議員、州政府長官、各機構管理層及公務員等，宣誓秉持廉潔操守。
出席集會者有檳州議長拿督劉子健、檳州第一副首長拿督查基尤丁、第二副首長拉瑪沙米、檳州秘書拿督阿末再拉尼、行政議員、州議員、政府部門主管以及相關機構管理層等。
阿末再拉尼：須秉持客戶友善文化
阿末再拉尼說，在朝向數字化及線上運作之際，公務員也要致力裝備好自身，秉持客戶友善的服務文化。
他舉例，在實踐3S（微笑、問候、親善溝通）概念下，看起來並不難執行，但偶爾做起來似乎有點沉重。
“所以，我們要將之發展成一種文化，強調當中的謹慎與有禮元素。”
疫下也有正面情況
他說，公務員理解很多服務是有一定的處理期限，但有些服務是無法在短時間內完成的，因此，當有了客戶友善文化時，相信民眾會體諒並接受有關的期限。
他也說，疫情下，大家別隻看到負面的情況，實則也有一些正面情況，包括在傳遞服務過程中，從傳統模式改為更具成效與效率的線上服務。
談及反貪，阿末再拉尼促請公務員要為自己裝備更嚴格的廉潔操守文化，以期不會輕易地受到某方面的影響。
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