曹观友：槟州政府绝不妥协 公务员应举报贪污滥权犯罪者

出席集会者有槟州议长拿督刘子健、槟州第一副首长拿督查基尤丁、第二副首长拉玛沙米、槟州秘书拿督阿末再拉尼、行政议员、州议员、政府部门主管以及相关机构管理层等。

阿末再拉尼：须秉持客户友善文化 

阿末再拉尼说，在朝向数字化及线上运作之际，公务员也要致力装备好自身，秉持客户友善的服务文化。

他举例，在实践3S（微笑、问候、亲善沟通）概念下，看起来并不难执行，但偶尔做起来似乎有点沉重。

“所以，我们要将之发展成一种文化，强调当中的谨慎与有礼元素。”

疫下也有正面情况

他说，公务员理解很多服务是有一定的处理期限，但有些服务是无法在短时间内完成的，因此，当有了客户友善文化时，相信民众会体谅并接受有关的期限。

他也说，疫情下，大家别只看到负面的情况，实则也有一些正面情况，包括在传递服务过程中，从传统模式改为更具成效与效率的线上服务。

谈及反贪，阿末再拉尼促请公务员要为自己装备更严格的廉洁操守文化，以期不会轻易地受到某方面的影响。