卢忠胜：照护机构老人遭虐待受忽视 应改善管理及投报指南
（槟城12日讯）槟城中央医院心理专科医生卢忠胜认为，社会福利相关部门应完善发展一套管理及投报虐待老人的指南，或相关标准作业程序，及设立相应的庇护政策及服务。
他说，我国普遍对于虐待老人的现象认知不足，关注度不高。
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他认为，立法者应该透过修改或检讨现有法律，达到保护老人权利及需求的目的。
另一方面，也该严正审视有关老人院或照护机构的政策。
全球每6老人1遭虐待
“我国目前没有针对性的法令保护遭虐待的老人，只能依据刑事法典或家暴法采取行动，未能涵盖如精神虐待等层面的伤害。”
他今日主讲由槟城D’Home精神健康协会主办的“防止虐待老人及其心理影响”线上讲座时引世界卫生组织（WHO）的数据指出，全球每6个老人当中有1人遭虐待。值得关注的是，其中以老人院或照护机构中发生的案件占最高比重。
“不过，有关我国老人院或照护机构方面的研究相当匮乏，所以无法得知实际情况如何。”
他举出一项我国2015年的调查研究数据指，当年每10个老人当中有1人遭虐待，其中以经济或财务虐待为首，精神虐待第二多。不过，根据妇女、家庭及社会发展部从2014至2016年的数据，只接获23宗虐待老人的投报。
他认为，这极大落差显示尚有许多案件未投报。
虐待案迹象不明需多留心
卢忠胜说，虐待老人的行为包括肢体虐待、精神虐待、经济或财务虐待、忽视或疏于照顾及性虐待，成因可能是个人、亲属、社区、社会文化与政策。
“若是遭到肢体虐待，除了造成肉体的伤害，也会导致长期的精神后遗症。例如遭到侮辱的老人十分脆弱，也许得花上很长时间或无法复原；实际上，也有许多人在认知不足的情况下，无意间做出虐待老人的行为，尤其是在忽视或疏于照顾的案例上。”
他说，在疏于于顾的例子有可能是照护者缺乏知识、技能、兴趣或资源所导致。
保持社交生活很重要
他说，虐待老人的案例通常是没有迹象可寻，或迹象不明。因此，身边的人该多留心，可以观察老人在态度和行为上的转变,用心聆听他们或照护者的说法。若发生虐待事件可报警或向福利部投报，也可拨打15999关怀热线，或Whatspp至019-26-15999。
他强调，让老人免于孤立，或保持社交生活对防止他们遭虐待很重要，孤立将使老人陷入隔绝状态，其遭遇亦不被人所知晓。
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