酒店缺劳工 MAH：入住率增喜忧参半

（槟城17日讯）即将迎来的圣诞节与年终假期将再掀起另一轮的国内旅游热潮。槟酒店业者喜于入住率提高的情况同时，也忧于酒店劳工仍短缺的问题。

马来西亚酒店业者公会（MAH）槟州分会主席拉兹古马受访时指出，政府从10月11日允许国人跨州，带动本地旅游热潮，槟州酒店业的入住率也逐渐回升。但至目前为止，酒店业依然面对3D员工短缺的问题，即缺少人手从事肮脏丶危险及困难的工作。

他说，酒店业者公会已通过旅游与文化部，促请内政部尽快允许引进外劳至服务业或酒店业，让此行业恢复正常运作。

拉兹古马：外劳转至工厂服务

拉兹古马说，酒店业的3D工作过去由外劳进行，但因冠病疫情，酒店业之前暂停营业，服务业也大受影响期间，很多外劳已转移至继续营运的各类工厂和领域，一些外劳也因为签证到期的问题回国。

他说，如今政府放款管制措施，服务业和酒店业已逐步恢复运作，但此行业毕竟在疫情下处于“时开时关”的模式，一些外劳认为工厂的薪水与福利配套更好、工作也较稳定，不要回来服务业了。

他说，加上政府目前未允许引进外劳至服务业，此情况导致酒店业和服务业无法找到足够的劳工。一些酒店以以较优厚的薪水聘请本地人当散工，但却也会面对其他问题。

“所谓的散工，就是做工一天算一天的人。散工的问题是，他们今天可以来帮你做，明天不可以来的时候，酒店方面就头疼了，不知临时找谁来做这些工。这跟以前劳工供应稳定的情况不一样，若有外劳不能来做工，外劳代理都会尽量找其他人替代。”

延迟交房被投诉

他解释，加上酒店业必须严格遵守防疫标准作业程序，每间客房的清洁时间需额外的20至30分钟，人手不足又耗时更久清理与消毒房间，就会导致延迟交房给住客，引来投诉的问题。

“因为这些问题，也有酒店决定不要开完所有酒店房，比如一家酒店共有100间房，他们只开70间房，以免应付不来。”

他说，圣诞节与元旦节年终长假即将来临，基于国境未开，浮罗交怡和槟城成为本地游客钟爱的去处。所以，许多游客已提前预订此期间的酒店房，槟城海滩地区的酒店则尤其受欢迎。

至于酒店如何应付届时的人手问题，他说，业者已准备好聘请兼职工人，比如学院生或公假期间休假的工厂员工，应付燃眉之急。

“聘请兼职工人是短期性方案，长期来说，还是需要政府批准引进外劳到这行业，同时酒店方面必须培训更多有这方面技能的工人。”

林民利：大酒店影响大

大马经济商务酒店协会槟城分会主席拿督林民利则说，酒店业的劳工短缺问题，对大型酒店的影响较大，因大型酒店房间更多，需要的人手更多；小型酒店的房间不多，受影响程度较低。

“比如有100间房间的酒店，他们要更多人清理房间，人手短缺问题的影响比较大。只有几十间房间的，问题不大。”

他解释，这项劳工短缺的问题，除了源自政府未允许引进外劳，也因为酒店业原有的员工不要回来这行业。

“疫情已近两年，酒店不能开这么久，很多员工已经改去其他行业或做些小生意，他们都不要回来了。”