“空气浏海”变 “生气浏海”· 发廊补救 事主迎新发型

不满新发型 自拍宣泄

张秀铃是于昨日（11日）到Hairstory发廊剪发，要求“空气刘海”。她完成剪发后在脸书上载自拍照，对新发型宣泄不满，指自己“第一次剪头发剪到生气”。

她在贴文里说，她原本想要剪空气刘海，却被相信是学徒的理发师将其刘海剪得很难看，令她非常生气。

“最后这个流海就像我帮我女儿剪时她们翻来翻去我剪失败时的时候。我真的是气爆了！给你们剪到这样难看的头发你们能不生气吗？”

该贴文随即遭网民疯传，至今已有1万2000人点赞、1万则留言及1万2000次分享。

预约说明不要学徒

张秀玲今日在发廊受访时解释，她是该发廊的常客，昨日理发前先致电预约时，被告知她惯用的发型师预约已满，她唯有要求其他理发师，但已说明不要学徒。

她说，她昨日理发时向该理发师说明要求空气刘海后，剪发期间发现有些不对劲，遂再次提醒对方要“空气刘海”，对方闻言后继续修剪其头发。

“我要求的刘海是大概到眉毛的长度。那位理发师接着挡在我前面剪头发，剪完后，我发现刘海太短，吓到。”

她苦笑说：“我的新发型给老公笑了整晚。”

但她说，此事不会影响她对该发廊的信心，但以后会指定理发师以避免这类问题。

艺术总监亲自操刀补救

事件在网上热议后，Hairstory发廊在脸书帖文公开道歉，并指艺术总监将为张秀玲重新造型。

发廊管理层指出，接下来发廊将增加对所有学员和造型师的培训频率，确保以后不会再发生同样事情，也希望顾客们能继续支持他们。

澄清非炒作自砸招牌

Hairstory发廊老板黄子玮今午在发廊向媒体强调：“这起风波绝不是宣传炒作，我们不会这样自砸发廊的招牌。”

他说，为张秀玲理发的男理发师已在事后向张秀玲道歉，该理发师也对此感到沮丧，发廊方面也非常关心理发师的心理状态，担心对方无法承受舆论压力。

“但我告诉他，不要担心，最重要的是从此错误中学习，日后改进自己。”

透露理发师自责欲辞职

他说，尽管该理发师自责得想辞职，但发廊方面将挽留他。他也希望外界人士对这名理发师手下留情，毕竟每人都有过当新人的经历。对发廊而言，最重要的是如何为错误负责和向顾客进行补救。

店长郑凯匀也说，风波中的理发师不是外界所指的学徒，已有约3年的理发经验，但对方信心不足。

另外，马来西亚美博总商会主席骆健林今午也出现在发廊与张秀玲寒暄一番，希望对方满意发廊的安排。